Качественный сервис в ЦТО. Кейс компании «Федтех»

27 мая в 11:00 состоялся вебинар для центров технического обслуживания и сервисных компаний.

На вебинаре мы рассказали:

• с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании, занимающиеся обслуживанием торгового и банковского оборудования;
• как обеспечить работу сервисной службы в «одном окне»;
• как организовать обслуживание, которое понравится клиенту;
• что дает ЦТО интеграция с логистическими операторами — например, EMS Почта России и Pony Express.

Кейс

Компания «Федтех» рассказала, как ей удалось:

• справиться с ростом объема работ,
• сократить сроки решения заявок,
• эффективно управлять выездными сотрудниками,
• повысить лояльность клиентов,
• учесть особенности работы с обслуживаемой техникой,
• автоматизировать логистические процессы.

Для кого

Вебинар будет полезен начальникам ЦТО, руководителям техподдержки и техническим директорам компаний, занимающихся обслуживанием кассового, торгового и банковского оборудования.

Спикеры

Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса, ITSM 365
Сергей Орлов, бизнес-аналитик компании «Федтех»

Когда

Дата проведения: 27 мая 2021 года, четверг
Время: 11:00 (мск)
Продолжительность: 60 минут