Вебинар «Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25»

Подробнее
Попробовать бесплатно

Качественный сервис в ЦТО. Кейс компании «Федтех»

2 мин читать

27 мая в 11:00 состоялся вебинар для центров технического обслуживания и сервисных компаний.

Получить демо

На вебинаре мы рассказали:

  • с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании, занимающиеся обслуживанием торгового и банковского оборудования;
  • как обеспечить работу сервисной службы в «одном окне»;
  • как организовать обслуживание, которое понравится клиенту;
  • что дает ЦТО интеграция с логистическими операторами — например, EMS Почта России и Pony Express.

Кейс

Компания «Федтех» рассказала, как ей удалось:

  • справиться с ростом объема работ,
  • сократить сроки решения заявок,
  • эффективно управлять выездными сотрудниками,
  • повысить лояльность клиентов,
  • учесть особенности работы с обслуживаемой техникой,
  • автоматизировать логистические процессы.

Для кого

Вебинар будет полезен начальникам ЦТО, руководителям техподдержки и техническим директорам компаний, занимающихся обслуживанием кассового, торгового и банковского оборудования.

Спикеры

Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса, ITSM 365
Сергей Орлов, бизнес-аналитик компании «Федтех»

Когда

Дата проведения: 27 мая 2021 года, четверг
Время: 11:00 (мск)
Продолжительность: 60 минут

Рекомендуем

Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25

Вебинар, посвященный релизу экосистемной платформы ITSM 365

3 мин читать

От хаоса к порядку: как компания 1С КУБ с помощью service desk выстроила прозрачную работу по обслуживанию клиентов

Об опыте внедрения и результатах использования ITSM 365.

5 мин читать

Внутренняя поддержка в ветеринарных клиниках «Белый Клык» и «Центр»: опыт миграции на российский service desk

Как проходила миграция с иностранного решения на ITSM 365 и какие процессы были настроены в системе.

12 мин читать

Новая гибкая система для автоматизации подбора персонала в растущей компании

Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.

2 мин читать

Сервисное обслуживание на новом уровне: гибкий service desk ITSM 365 для внешней поддержки

Вебинар о новом продукте, его ключевых функциях и проблемах сервисного бизнеса, которые он устраняет.

2 мин читать

Новый гибкий service desk ITSM 365: от ИТ-поддержки к комплексной автоматизации отделов

Вебинар о новом продукте, его возможностях, ключевых функциях и пользе для бизнеса.

2 мин читать