4 пользовательские роли в service desk для внутренней поддержки
Разбираем, как работают в системе администратор, заявитель, специалист и руководитель.
11 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
Новая система ITSM 365 для управления проектами
Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.
3 мин читать
Автоматизация HR: как построить цифровые сервисы для сотрудников
Рассматриваем основные области автоматизации в HR-cервисах и то, как это улучшает обслуживание сотрудников.
11 мин читать
Новая гибкая система для автоматизации подбора персонала в растущей компании
Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.
2 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
3 простых инструмента, чтобы повысить продуктивность работы с заявками
Как база знаний, учет трудозатрат и витрина услуг помогают сотрудникам саппорта и других сервисных отделов
7 мин читать
Аналитика в ITSM 365: настройка и использование во внутренней поддержке
Рассказываем о настройке аналитических инструментов на примерах клиентов.
8 мин читать
Сервисное обслуживание на новом уровне: гибкий service desk ITSM 365 для внешней поддержки
Вебинар о новом продукте, его ключевых функциях и проблемах сервисного бизнеса, которые он устраняет.
2 мин читать
Что такое техническая поддержка и для чего она нужна
Разбираемся, для чего нужна и как устроена техподдержка, а также как автоматизировать работу подразделения.
6 мин читать