Прием клиентских заявок в соцсетях: как устроена интеграция с «ВКонтакте»
Рассказываем о кейсе нашего клиента: с чем он столкнулся при росте потока сообщений.
6 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
Смена service desk «на лету»: как UCS service мигрировал на ITSM 365 и улучшил процессы обслуживания
Как безболезненно перейти на новую service desk систему и не потерять в качестве сервиса.
9 мин читать
Что такое Service Desk
Что входит в определение service desk и какие базовые возможности содержат подобные инструменты автоматизации.
9 мин читать
Как стать №1 по качеству сервиса: что beeline cloud поменяли в IT-поддержке с помощью ITSM 365
Расскажем, как превратить IT-поддержку из ручного труда в драйвер роста и конкурентное преимущество.
0 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Как производитель цифровых систем Slomo.tv объединил в ITSM 365 управление активами и поддержку клиентов
Рассказываем, как переход на российское ПО позволил совместить CMDB с базой данных клиентов, ускорив обработку заявок на 30 %.
7 мин читать
Учет ИТ-активов: зачем нужен и как внедрить
Как поэтапно автоматизировать учет ИТ-активов и какие преимущества для бизнеса это принесет.
8 мин читать
8 мин читать
Настройка интеграции c DaData: упрощаем работу с клиентскими данными
Как использовать в ITSM 365 расширенную информацию о клиентах из популярного сервиса.
7 мин читать