Как «Росводоканал» выстроил работу ОЦО с помощью service desk
Более семи лет успешной эксплуатации в различных подразделениях ИТ, HR, АХО, казначейства и других.
7 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
Общение с клиентами в переписке: 8 принципов для службы поддержки
Как службе поддержки правильно строить диалог с клиентами в переписке и избежать типичных ошибок.
9 мин читать
Как хранить резюме: почему почта и мессенджеры больше не подходят
Что учесть для правильного обращения с данными и как выстроить обмен информацией с помощью HR-системы.
7 мин читать
Адаптация с комфортом: как включать новичков в работу быстро и без выгорания
Узнайте, как ускорить адаптацию новых сотрудников в 2 раза без стресса и выгорания.
4 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
От таблиц к доскам: когда пора автоматизировать управление проектами
Как вовремя уйти от Excel и чатов, не потерять данные и освободить время на стратегию — всё по делу, на примере реальной системы
8 мин читать
Проект под контролем: какие инструменты управления выбрать руководителю в 2025 году
Расскажем, какие технологии помогут оптимизировать управление проектами уже сегодня.
6 мин читать
Как модель зрелости помогает навести порядок в проектах
Что такое модель зрелости компании, зачем она нужна для управления проектами, как определить текущий уровень зрелости и повысить его. Разбираем пять уровней зрелости, типичные ошибки оценки и возможности автоматизации с помощью ITSM 365.
7 мин читать
Внедряй, но проверяй: как подготовиться к запуску ИИ в ITSM 365
Рассказываем, как внедрить искусственный интеллект в сервисные процессы компании.
7 мин читать