Легкий старт с командой ITSM 365

Читать
Попробовать бесплатно

Настройка тэгов

Лента материалов

Линии технической поддержки: как организовать работу команд

Как распределить роли на линиях саппорта и за какие задачи они отвечают.

6 мин читать

Как увеличить количество обработанных заявок до 700 в месяц: опыт I Like IT

Рассказываем, что изменилось в работе аутсорсинговой компании после внедрения облачного сервиса ITSM 365.

7 мин читать

Личный кабинет и витрина услуг в ITSM 365

Какие задачи решают инструменты личного кабинета и витрины услуг в облачном сервисе ITSM 365.

7 мин читать

Обзор бесплатных CRM на русском языке

Разбираем возможности бесплатных CRM-систем, и как Service Desk помогает повысить их эффективность.

9 мин читать

Легкий старт с командой ITSM 365

Как команда ITSM 365 помогает быстро запустить автоматизацию cервисной поддержки.

7 мин читать

Как убрать человеческий фактор в решении задач благодаря service desk: опыт Rock and Mill

Как инжиниринговая компания в 1,5 раза повысила производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365.

5 мин читать

Роль службы поддержки в гостиничном бизнесе

В чем особенности сервисного обслуживания в отелях и гостиницах с помощью автоматизации.

6 мин читать

Как на 80% сократить количество обращений по телефону: опыт «Главстрой»

Как крупный девелопер сократил сроки решения заявок и оптимизировал сервисные процессы поддержки.

8 мин читать