Как автоматизировать обслуживание оборудования и оптимизировать логистику с помощью ITSM 365. Вебинар

Регистрация
Попробовать бесплатно

Выберите подходящий тариф для продукта ITSM 365.support

Возможна скидка до 20%, условия по запросу

14 дней тестирования бесплатно

Lite

15 000

рублей в месяц

Отличный тариф для старта

10 лицензий

Standard

30 000

рублей в месяц

Вся функциональность тарифа Lite и доступ к платформе настроек

10 лицензий

Enterprise

60 000

рублей в месяц

Высокий уровень поддержки и телефонные консультации

10 лицензий

Подробное сравнение тарифов

ТАРИФЫ

Стартовый пакет

Стоимость дополнительной именной лицензии

Стоимость дополнительной конкурентной лицензии

Минимальный период доступа в сервис

ОПЦИОНАЛЬНЫЕ МОДУЛИ

Доступ к мобильному приложению ITSM 365

Интеграция с Telegram

Интеграция с телефонией

Заявки на карте

Конструктор бизнес-процессов

Графический модуль планирования - диаграмма Ганта

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

SaaS версия

InHouse версия

Соответствие ITIL® v2011 по 9-ти процессам

Возможность гибкой настройки

Предоставление тестовой зоны

ВОЗМОЖНОСТИ

Стилизация интерфейса

Наполнение орг. структуры

Ведение базы ИТ-активов

Учет клиентов

Канбан-доска

Гибкая настройка SLA для каждого отдельного клиента

Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц

Возможность рассчитать KPI сотрудников

База знаний

Единая точка контакта с клиентом

Гибкая настройка списков

Делегирование задач

Подписки на задачи

Эскалации

Назначение ответственных и настройка прав

Отправка оповещений

Оценка выполнения

Web-форма

Кастомизация процессов

РАСШИРЕНИЯ

Регламентные работы

Отображение загрузки ИТ-специалистов

Создание печатных форм для любых объектов

Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)

УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Email-обращения в службу поддержки

Программа поддержки внедрения

Приоритет обработки заявок

Время решения обращений 1 приоритета

Обучающий курс по возможностям системы

Обучающий курс по платформе настроек

Услуга «Персональный технолог»

ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ

Объем дискового пространства

Парковка домена

Защищенное соединение (https)

SSL-сертификат на припаркованном домене

Подключение к VPN-сети клиента

Ограничение доступа по диапазону ip-адресов

Хранение расширенной истории

Lite

Standard

Enterprise

15 000 ₽ / мес 10 лицензий

30 000 ₽ / мес 10 лицензий

60 000 ₽ / мес 10 лицензий

1 200 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

2 500 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

4 000 ₽ / мес

5 500 ₽ / мес

3 месяца

3 месяца

3 месяца

2 000 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

5 000 ₽ / мес

по запросу

best-effort delivery

best-effort delivery

4 часа

100 ГБ

300 ГБ

500 ГБ

1 год

1 год

1 год

Калькулятор тарифов

Шаг 1 из 3

Укажите количество специалистов которые будут принимать непосредственное участие в обработке поступающих заявок

12

Калькулятор тарифов

Шаг 2 из 3

Интеграция с какими системами вам необходима?

Оптимальный тариф для вашего бизнеса

ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРОДУКТА

Узнайте, как ITSM 365 решит ваши задачи

Запишитесь на бесплатную демонстрацию возможностей продукта

Попробуйте ITSM 365 бесплатно в течение 14 дней