Как подружить ITSM 365 с другими сервисами: 4 способа настройки интеграций под ваши задачи

Когда: 4 июня 11:00 МСК

О чем

Мессенджеры, почта, ERP и CRM-системы, сервисы мониторинга или телефонии — каждый день сервис деск может обмениваться информацией с десятками систем. Эти данные способны превращаться в заявки или объединять процессы разных отделов, ускоряя работу всей компании. 

Если вы хотите избавиться от ручного переноса информации между системами, перестать исправлять ошибки и тратить время на рутину вместо решения задач, приходите на онлайн-встречу.

Разберем возможности основных вариантов настройки взаимодействия ITSM 365 с другими системами:

1. Готовые интеграции — нужный сценарий уже доступен в системе и готов к использованию.
2. Самостоятельная настройка интеграции — для команд, которые планируют подключать внешние сервисы своими силами.
3. Интеграция с помощью вендора — когда реализацию делегируют экспертам ITSM 365.
4. Реализация с помощью low-code платформы — процесс настраивается целиком внутри ITSM 365, без подключения внешних сервисов.

Для кого вебинар:

• технических и ИТ-директоров, руководителей техподдержки и сервисных подразделений;
• технических команд, которые отвечают за интеграции;
• специалистов по автоматизации и развитию бизнес-процессов;
• всех, кто интересуется интеграциями и ищет подходящий способ.

Спикер:

Станислав Озорнин, менеджер продукта ITSM 365 для внешней поддержки