Человечная автоматизация и другие тренды внутренней поддержки: что актуально в 2025 году
На каких принципах сейчас строится поддержка и как адаптировать эти тенденции к реалиям бизнеса.
8 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
Почему Service Desk и управление проектами — короткий путь к системной безопасности?
Вебинар о том, как интегрировать service desk и управление проектами для построения эффективной системы ИБ.
5 мин читать
Что такое Service Desk
Что входит в определение service desk и какие базовые возможности содержат подобные инструменты автоматизации.
9 мин читать
Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25
Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!
2 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Управление релизами (Release Management) по ITIL
Из каких этапов состоит процесс управления релизами и как его организовать с помощью сервис деск.
10 мин читать
8 мин читать
«Продуктивность выросла в 2 раза»: как компания «ЦДС» автоматизировала судебные процессы и работу со штрафами
Как крупный девелопер ведет задачи юридического блока и других отделов в ITSM 365.
8 мин читать
Как управлять информационной безопасностью с помощью service desk
Какие задачи по защите инфраструктуры можно перенести в сервис деск и чем это полезно для ИТ- и ИБ-процессов.
7 мин читать