Сервис для сервисной компании: как аутсорсинговый колл-центр SMARTER использует ITSM 365
Рассказываем, как аутсорсинговый колл‑центр повысил скорость и прозрачность обслуживания.
7 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
От ИТ до судебных процессов и работы со штрафами: как девелопер «ЦДС» выстраивает сервисы на базе ITSM 365
Рассказали на вебинаре как девелопер «ЦДС» выстроил единый контур сервисных и юридических процессов на гибкой платформе ITSM 365
4 мин читать
220 магазинов от Калининграда до Владивостока: как крупный ритейлер ведет сервис в ITSM 365
Крупный российский сетевой ритейлер с помощью компании SMARTER внедрил облачный сервис деск ITSM 365.
7 мин читать
«СТАРКОВ Групп» 3 года спустя: как ИТ-интегратор масштабировал службу поддержки клиентов с помощью ITSM 365
Изменения за 3 года работы с сервисом ITSM 365.
9 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Предотвращать легче, чем исправлять: как управляют инцидентами наши клиенты
Как предотвращать сбои, а не просто реагировать на них. Разберем на примерах клиентов.
7 мин читать
Работа в плюс: как ITSM 365 помогает управлять финансами
Как оценить прибыльность клиентов, контролировать затраты и снизить финансовые риски с помощью ITSM 365.Outsource.
7 мин читать
«Дефицит ресурсов — не повод для хаоса»: как выстроить техподдержку 220 магазинов на базе ITSM 365
Вебинар-кейс, расскажем как создать в service desk структуру обслуживания, связав заявки с оборудованием, складами и поставщиками.
4 мин читать
Автоматизация пресейла, пилотирования и проектов внедрения: как Axoft использует service desk в ИТ-аутсорсинге
Как клиент использует связку решений для сервиса и проектов.
7 мин читать