Опыт Вилгуд: как сеть умных автосервисов использует ITSM 365. Support

Каждый бизнес уникален по-своему, но зачастую проблемы компаний очень похожи:

• отсутствие прозрачности – кто и чем занимается;
• размыты границы зон ответственности – кто и за что отвечает;
• нет системы контроля – как контролировать своих сотрудников;
• отсутствие регламентов и стандартов работы – как навести порядок в процессах;
• потери там, где их быть не должно – как минимизировать издержки на внутренние процессы.

Со всеми этими вопросами мы сталкиваемся ежедневно, когда общаемся с нашими новыми клиентами. Мы знаем, как помочь решить эти и другие проблемы с помощью ITSM 365.Support. Это подтверждает тот факт, что нашему облачному решению каждый год доверяют все больше компаний.

13 июня в 11:00 состоялся вебинар, на котором Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд, поделился опытом внедрения и использования ITSM 365.Support.

Запись вебинара

На вебинаре вы узнаете:

• почему Вилгуд решил сменить имеющееся GLPI-решение;
• по каким критериям проходил выбор новой ИТ-системы;
• какие этапы пройдены, чтобы достичь желаемого уровня автоматизации;
• как реализована интеграция с телефонией и системой мониторинга Zabbix;
• как использовать Базу знаний на все 100%;
• о планах развития бизнес-процессов компании с помощью ITSM 365.Support.

Чуть меньше, чем за час, вы сможете из первых уст узнать о пути, который прошла компания за 12 месяцев. Пути, который изменил так много и изменит еще больше. Пути, который сеть умных автосервисов Вилгуд прошла вместе с ITSM 365.Support.

Обещаем, будет интересно.

Дата: 13 июня 2019 года
Время: 11:00 мск
Спикер: Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд