Обучающие видео для администраторов: от запуска ITSM 365 к low-code настройке
3 мин читать
Что нужно сделать для старта работы, как управлять заявками или активами, зачем нужны метки или эскалации — у новых пользователей обычно много вопросов.
Чтобы было проще погрузиться в возможности нашего решения и провести нужные настройки, мы подготовили обучающие ролики «ITSM 365 для администраторов: первые шаги».
Сейчас в серии — 20 туториалов с демонстрацией интерфейса. В них последовательно идем от запуска системы к low-code кастомизации.
Какие темы разбираем:
Запуск системы — наполнение оргструктуры, настройка почты, создание команд и выдача прав, работа с договорами и услугами.
Управление процессами — заявки, задачи, согласования, изменения, проблемы, трудозатраты, активы, знания, финансы и склад.
Настройка под ваши задачи — оповещения и напоминания, справочники, метки, эскалации.
NEW! Интеграции через JSON-RPC, добавление новых атрибутов, персонализация интерфейса, навигация в левом меню, добавление нового процесса, работа с диаграммой Ганта, MAX-бот для заявок и уведомлений.
Смотрите обучающие видео на RuTube, ВК Видео или YouTube.
Если вы еще не является нашим клиентом, подайте заявку на бесплатное тестирование системы в течение 14 дней. Мы проконсультируем вас и откроем доступ к демостенду.
