Попробовать бесплатно

Автоматизируйте, упрощайте, будьте ближе. Новый релиз ITSM 365.Support

2 мин читать

Уже 6 лет шаг за шагом команда ITSM 365 развивает продукт. В каждый релиз мы включаем новые полезные функции, главная цель которых – сделать службы поддержки наших клиентов еще лучше.Весеннее обновление ITSM 365.Support – не исключение.

Об обновлении для тарифа Lite
Об обновлении для тарифов Standard и Enterprise

На вебинаре показали:

  1. Как автоматизировать рутинные действия.
  2. Как упростить работу в интерфейсе.
  3. Как стать ближе к клиентам и предоставить единый уровень сервиса по всем каналам, включая мессенджеры.

В программе вебинара

  • Автоматическое определение ответственных за заявки
  • Управление файлами разных объектов в одном месте
  • Редактирование атрибутов в списке
  • Условия отображения списков, вкладок и других контентов
  • Два новых канала для общения с пользователями: Telegram и Viber
  • И кое-что еще 😉

Для кого вебинар

  • Для тех, кто уже пользуется ITSM 365.Support;
  • Для тех, кто только планирует использовать систему сервис деск в своей компании;
  • Для тех, кто интересуется темой автоматизации и хочет упростить работу своих сотрудников.

Спикеры

  • Анастасия Казакова, руководитель группы развития ITSM 365
  • Валерия Евдокимова, бизнес-аналитик ITSM 365
  • Дарья Сычева, бизнес-аналитик ITSM 365
  • Екатерина Сазонова, старший бизнес-аналитик ITSM 365
  • Максим Демьянов, руководитель по развитию решений ITSM 365

Дата проведения: 26 марта 2020 года, четверг
Время: 11:00 (мск)
Продолжительность: 60 минут

Получить триал ITSM 365. Support

Рекомендуем

Летний релиз ITSM 365.Outsource

21 июля в 11:00 мск приглашаем на вебинар, где расскажем о новом релизе облачного сервиса ITSM 365.Outsource.

2 мин читать

Автоматизация в ITSM 365: от рутины к творчеству

Рассказываем о новых возможностях автоматизации бизнес-процессов на примере кейсов клиентов.

2 мин читать

Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше

Вебинар о новой версии ITSM 365.Support и новинках релиза.

2 мин читать

Опыт интеграции ITSM 365.Support и системы мониторинга Zabbix

Расскажем, какие плюсы дает учет ИТ-активов в системе инцидент-менеджмента и как работает интеграция между системами.

2 мин читать

Новый релиз ITSM 365.Outsource: становимся удобнее

Провели вебинар, где рассказали об обновлениях и улучшениях ITSM 365.Outsource.

2 мин читать

Новый летний релиз ITSM 365.Support

Рассказали об изменениях «коробочной» версии ITSM 365.Support и показали самые важные новинки, которые будут доступны на любом тарифе.

3 мин читать