Вебинар «Новые возможности ITSM 365: тотальная автоматизация»

Приобретя систему автоматизации, вы наверняка задумывались над вопросом ее последующего развития и спрашивали себя:

• «Смогу ли я отвечать на постоянно меняющиеся задачи бизнеса?».
• «Хватит ли моих компетенций для настройки системы?».
• «Что делать, если моих знаний и навыков будет недостаточно?».

Не все решения на рынке дают однозначные ответы на эти вопросы.

Мы проделали большую работу, чтобы учесть в ITSM 365 требования наших клиентов по расширению возможностей ИТ-системы. И рады представить новый модуль «Конструктор бизнес-процессов», который позволит самостоятельно без навыков программирования проектировать сложные маршруты.

ITSM 365 – это облачное решение от компании Наумен, которое содержит лучшие практики от внедрения Service Desk-системы в более чем 1000 проектах для органов власти, промышленности и других отраслей. Мы гордимся достижениями наших клиентов в сфере автоматизации процессов. В перечне совместных успехов проекты в компаниях «Мираторг», «Шоколадница», «СКБ-Контур» и многих других. За счет простоты и функциональности SaaS-сервис за 4 года вышел в лидеры рынка в своем классе и заслужил доверие сотни компаний. И теперь с радостью можем сказать, что ITSM 365 стал еще «умнее», проще и эффективнее: система умеет создавать задачи и согласования в рамках бизнес-процесса по заранее указанному маршруту.

31 мая 2018 года в 11:00 (мск) состоялся вебинар, на котором менеджер по развитию ITSM 365 Павел Макаренков вместе с коллегами рассказал о новых возможностях автоматизации бизнеса и опыте клиентов ITSM 365 в этой области. На примере ITSM 365 докладчик уделил внимание основным аспектам настройки и эффективного использования модуля автоматизации сервисной службы.

Запись вебинара

На вебинаре мы обсудили:

• Ценность возможностей конструктора бизнес-процессов.
• Как сократить временные затраты специалистов на координацию взаимодействий в рамках одного бизнес-процесса.
• Распространенные кейсы наших клиентов и примеры автоматизации.
• Как в короткие сроки настроить маршрут, чтобы система все делала самостоятельно.
• «Стоит только начать...» – о перспективах автоматизации.

Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки.