Попробовать бесплатно

Обновление версии Standard&Enterprise ITSM 365 (Февраль 2016)

2 мин читать

Новые возможности ITSM 365 позволяют более гибко автоматизировать новые процессы и улучшать уже существующие.

Кратко о некоторых из них.

1. Новые механизмы работы с файлами

  • Теперь пользователь системы может посмотреть содержимое прикрепленного документа в системе ITSM 365, не скачивая файл на свой компьютер. Необходимо нажать на файл и он откроется для просмотра в системе.
  • Быстро прикрепить файлы к заявке стало возможно путём переноса их на рабочую область системы (drag&drop).
  • Среди новой функциональности появилась возможность скачать сжатый архив всех документов, прикрепленных к заявке, задаче и другим объектам системы. Необходимо выделить все файлы и нажать “скачать”, архив будет скачан без специальных приложений.

2. Кнопка скрипт. Примеры использования

Появилась возможность выполнения произвольного действия с объектом системы через пользовательские кнопки (добавленные вами).

Примеры применения данной функциональности доступны в документации.

3. Маска в полях ввода строковых атрибутов

Маска ввода позволяет упростить процесс ввода текста в строковые атрибуты и подсказать пользователю, какие данные он должен ввести.

О всех возможных форматах маски ввода подробно в документации.

4. Форма добавления связи

Форма добавления связи предоставляет расширенные возможности поиска нужного объекта для добавления связи. К примеру, в списке получателей соглашения сотрудника можно искать по его e-mail, воспользоваться поиском, фильтрацией или сортировкой.

Форма добавления связи включается опционально в каждом ссылочном атрибуте.

5. Новая тема интерфейса

Новая тема “Бронзовая” доступна для всех пользователей системы и отличается от остальных нейтральными цветовыми гаммами.

Полную информацию о выпуске версии вы найдете в онлайн-документации платформы Naumen Service Desk.

Если вы еще не являетесь клиентом нашего сервиса, то рекомендуем ознакомиться с ним, запросив демо-доступ.

Протестировать ITSM 365

Рекомендуем

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 с 31 декабря 2022 по 8 января 2023.

1 мин читать

Релиз ITSM 365.Outsource (Июль 2022)

Какие возможности вошли в новый релиз облачного решения ITSM 365.Outsource.

13 мин читать

Релиз ITSM 365.Support (Март 2022)

Узнайте об улучшениях и изменениях, которые вошли в весенний релиз: обновления в интерфейсе, канбан-доски, дашборды, мобильное приложение и другие настройки.

8 мин читать

50% скидка для миграции с зарубежных решений на ITSM 365

Воспользуйтесь скидкой 50% на годовой платеж при миграции с западных решений на ITSM 365.

3 мин читать

ITSM 365 работает в штатном режиме, без блокировок

Все сервера и элементы инфраструктуры расположены на территории РФ. Работаем штатно, без ограничений и сбоев.

1 мин читать

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 c 31 декабря 2021 по 9 января 2022.

1 мин читать