Попробовать бесплатно

Обновление версии Standard

2 мин читать

Обновления платформы настроек ITSM 365

1. Лог входящей почты

Теперь в интерфейсе технолога доступен список всех писем, которые обрабатываются системой. Вы можете отслеживать статус всех отправлений, фильтровать ошибки и видеть цикл обработки входящей почты - подключение к серверу, обработку письма и т.д.Журнал обработки доступен в разделе «Почта: Лог входящей почты».

2. Новый параметр атрибутов "Описание"

Для каждого атрибута появилась возможность настроить всплывающую подсказку.К примеру, на форме добавления объекта подсказать пользователю какую информацию ему необходимо ввести. Подробнеe о настройке

3. Навигационная цепочка

Появилась возможность настраивать навигационные цепочки для быстрого перехода по структуре объектов из карточки вложенных объектов.К примеру, из карточки заявки в карточку ответственного отдела. Подробнее о настройке

4. Редактирование атрибутов в списке объектов

Стало доступно быстрое редактирование атрибутов типа «Строка», «Целое число», «Вещественное число» сразу в списке объектов. К примеру, редактирование названия отделов в списке Оргструктуры. Подробнее о настройке

Обновления интерфейса пользователей ITSM 365

1. Фиксация шапки страницы при скроллинге

При скроллинге страницы, шапка карточки объекта фиксируется в окне браузера, тем самым можно быстро перейти на другую карточку, воспользоваться поиском или выйти из системы.

2. Кнопка Меню «Еще»

Большое количество вкладок в верхнем меню не будут растягивать интерфейс, а “спрячутся” в кнопку “Ещё”.

3. Обновленная кнопка «Добавить»

Кнопка «Добавить» в верхнем навигационном меню стала более заметной, что удобно при большом количестве элементов верхнего меню.

4. Новая графическая тема интерфейса

Новая графическая тема «Светлая» отличается спокойными тонами и “плоскими” элементами интерфейса.

Протестировать ITSM 365

Рекомендуем

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 с 31 декабря 2022 по 8 января 2023.

1 мин читать

Релиз ITSM 365.Outsource (Июль 2022)

Какие возможности вошли в новый релиз облачного решения ITSM 365.Outsource.

13 мин читать

Релиз ITSM 365.Support (Март 2022)

Узнайте об улучшениях и изменениях, которые вошли в весенний релиз: обновления в интерфейсе, канбан-доски, дашборды, мобильное приложение и другие настройки.

8 мин читать

50% скидка для миграции с зарубежных решений на ITSM 365

Воспользуйтесь скидкой 50% на годовой платеж при миграции с западных решений на ITSM 365.

3 мин читать

ITSM 365 работает в штатном режиме, без блокировок

Все сервера и элементы инфраструктуры расположены на территории РФ. Работаем штатно, без ограничений и сбоев.

1 мин читать

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 c 31 декабря 2021 по 9 января 2022.

1 мин читать