Как сделать хорошие тексты в интерфейсе service desk? Советы UX-дизайнера
Какими текстовыми элементами наполнять сервизную систему, чтобы ей было удобно пользоваться.
9 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
Что такое CMDB: база данных конфигураций в ИТ-управлении
Для чего нужны базы CMDB, где они применяются и почему их удобно вести в системе сервис деск.
7 мин читать
Система управления проектами ITSM 365 — контроль сроков, команды и бюджета
Как ITSM 365 помогает вести проекты: ролевая модель, аналитика для менеджера, участника и руководителя
8 мин читать
Облачная инвентаризация: 3 простых шага к учету ИТ-активов
Как провести инвентаризацию ИТ-активов и организовать автоматизированный контроль оборудования в компании.
6 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Весенний релиз ‘26
Подача заявок и оповещения через мессенджер MAX, сервис Контур.Толк для проведения встреч, а также другие нововведения.
7 мин читать
Новинки ITSM 365: больше удобства, больше возможностей. Весенний релиз ‘26
Как изменился ITSM 365: главные обновления весеннего релиза.
0 мин читать
Облачный service desk для облачного провайдера: как beeline cloud улучшил сервис при помощи ITSM 365
Рассказываем, как автоматизировать обслуживание инфраструктуры 24/7 и справиться с ростом заявок без расширения штата.
8 мин читать
Прием клиентских заявок в соцсетях: как устроена интеграция с «ВКонтакте»
Рассказываем о кейсе нашего клиента: с чем он столкнулся при росте потока сообщений.
6 мин читать