Как «ЦДС» автоматизировали юридический блок от учета штрафов до ведения судебных делопроизводств

Читать
Попробовать бесплатно

Настройка тэгов

Лента материалов

Что такое Service Desk

Что входит в определение service desk и какие базовые возможности содержат подобные инструменты автоматизации.

9 мин читать

Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25

Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!

2 мин читать

Управление релизами (Release Management) по ITIL

Из каких этапов состоит процесс управления релизами и как его организовать с помощью сервис деск.

10 мин читать

Что такое ITIL и ITSM

В чем особенности ITSM-подхода и последней редакции методологии ITIL.

8 мин читать

Как «ЦДС» автоматизировали юридический блок от учета штрафов до ведения судебных делопроизводств

Замена service desk и автоматизация юридических процессов на платформе ITSM 365. Опыт внедрения за 4 года.

7 мин читать

Как управлять информационной безопасностью с помощью service desk

Какие задачи по информационной безопасности можно перенести в сервис деск и чем это полезно для ИТ- и ИБ-процессов

7 мин читать

Летний релиз '25

Какие обновления вошли в летний релиз экосистемной платформы ITSM 365.

5 мин читать

Как «Росводоканал» выстроил работу ОЦО с помощью service desk

Более семи лет успешной эксплуатации в различных подразделениях ИТ, HR, АХО, казначейства и других.

7 мин читать