Кейс "Сервис для сервисной компании: как аутсорсинговый колл-центр SMARTER использует ITSM 365"

Читать
Попробовать бесплатно

Новая система ITSM 365 для управления проектами

3 мин читать

17 октября состоялся последний вебинар из цикла о новой продуктовой линейке, где была анонсирована система для автоматизации проектной деятельности.

Новый продукт ITSM 365 позволяет:

  • повысить рентабельность и ускорить реализацию проектов;
  • сократить расходы на персонал и программную инфраструктуру;
  • вести коммуникации по проектам, ИТ-поддержке, клиентскому сервису и подбору в едином рабочем пространстве;
  • упростить сбор отчетности по процессам — все данные в одной системе;
  • менеджерам проектов — планировать работы и контролировать ход задач, этапов и всего проекта;
  • участникам проектов — вовремя выполнять свои задачи.

Таким образом, если организовать проектное управление и другие процессы на базе платформы ITSM 365, получится наладить сквозное взаимодействие между подразделениями и повысить общую эффективность бизнеса.

Новая система ITSM 365 для управления проектами

⏰ Тайм-код:

00:00 Приветствие

01:10 Лоскутная автоматизация

02:01 Коробочные решения

03:36 Неэффективное ведение проектов

04:20 Исследование

04:56 Преимущества единой системы автоматизации

07:36 Менеджер проекта

15:12 Участник проекта

17:26 ТОП-менеджмент

19:32 Контакты 

На вебинаре рассказали:

  • что мешает вывести бизнес на новый уровень и причем здесь управление проектами;
  • как ITSM 365 решает типичные проблемы развития бизнеса;
  • как наша система помогает менеджеру управлять проектами;
  • что делает нашу систему удобной для участников проектов;
  • как новое решение сочетается с другими продуктами ITSM 365.

Для кого вебинар:

  • владельцев бизнеса, генеральных и операционных директоров, руководителей проектов;
  • технических и ИТ-директоров, руководителей ИТ-отдела, консультантов по цифровой трансформации бизнеса;
  • менеджеров проектов любой сложности;
  • наших текущих клиентов для знакомства с новым продуктом ITSM 365.

Спикер

Александр Шукстов, менеджер продукта для проектного управления

Рекомендуем

От ИТ до судебных процессов и работы со штрафами: как девелопер «ЦДС» выстраивает сервисы на базе ITSM 365

Рассказали на вебинаре как девелопер «ЦДС» выстроил единый контур сервисных и юридических процессов на гибкой платформе ITSM 365

4 мин читать

«Дефицит ресурсов — не повод для хаоса»: как выстроить техподдержку 220 магазинов на базе ITSM 365

Вебинар-кейс, расскажем как создать в service desk структуру обслуживания, связав заявки с оборудованием, складами и поставщиками.

4 мин читать

От табличек к системе: как связать HR-процессы без Excel и бесконечных чатов

Живой вебинар для HR-руководителей и HR-специалистов, которые хотят превратить разрозненные HR-процессы в управляемую систему — где найм и адаптация работают как единый поток.

2 мин читать

Почему Service Desk и управление проектами — короткий путь к системной безопасности?

Вебинар о том, как интегрировать service desk и управление проектами для построения эффективной системы ИБ.

5 мин читать

Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25

Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!

2 мин читать

Летний релиз '25

Какие обновления вошли в летний релиз экосистемной платформы ITSM 365.

5 мин читать

Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .