Попробовать бесплатно

Новый релиз ITSM 365.Outsource: становимся удобнее

2 мин читать

Сезон отпусков подходит к концу, а горячая бизнес-пора только начинается. Чтобы сделать вашу работу более эффективной, а взаимодействие с клиентами проще, мы подготовили новый релиз продукта ITSM 365.Outsource.

Итоги релиза ITSM 365.Outsource ➡️


00:00 Формат релиза
02:53 Интерфейс и навигация
12:11 Мобильное приложение
19:01 Конфигурация
26:12 Дополнительные модули

В онлайн-эфире рассказали об изменениях «коробочной» версии ITSM 365.Outsource и показали самые важные новинки, которые будут доступны на любом тарифе.

Посмотрите, чтобы узнать

  • какие новые инструменты теперь доступны вашим диспетчерам, выездным инженерам и клиентам;
  • какие улучшения добавлены в интерфейс ИТ-системы;
  • что изменилось в мобильном приложении.

На примерах разобрали

  • как клиенты могут быстро подать заявку голосом и через Telegram;
  • как обновленное меню и канбан-доска помогут диспетчерам ускорить обработку заявок;
  • как чек-листы и быстрая смена статуса в мобильном приложении упростят работу выездным инженерам.

Вебинар будет полезен

  • тем, кто еще выбирает сервис деск для поддержки внешних клиентов, объектов обслуживания и оборудования;
  • тем, кто уже пользуется ITSM 365.Outsource;
  • тем, кто интересуется автоматизацией внешней поддержки и постпродажного обслуживания.

Спикеры

Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса ITSM 365
Юрий Новокрещенов, руководитель проектов ITSM 365

Вебинар состоялся 23 сентября.

Рекомендуем

Летний релиз ITSM 365.Outsource

21 июля в 11:00 мск приглашаем на вебинар, где расскажем о новом релизе облачного сервиса ITSM 365.Outsource.

2 мин читать

Автоматизация в ITSM 365: от рутины к творчеству

Рассказываем о новых возможностях автоматизации бизнес-процессов на примере кейсов клиентов.

2 мин читать

Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше

Вебинар о новой версии ITSM 365.Support и новинках релиза.

2 мин читать

Опыт интеграции ITSM 365.Support и системы мониторинга Zabbix

Расскажем, какие плюсы дает учет ИТ-активов в системе инцидент-менеджмента и как работает интеграция между системами.

2 мин читать

Новый летний релиз ITSM 365.Support

Рассказали об изменениях «коробочной» версии ITSM 365.Support и показали самые важные новинки, которые будут доступны на любом тарифе.

3 мин читать

Каталог‌ ‌услуг‌ ‌для любых‌ ‌сервисных‌ ‌процессов‌

Вебинар, посвященный теме каталога услуг и его возможностям. Рассказали, как настраивается и как его использовать не только для ИТ.

3 мин читать