Новый релиз ITSM 365.Outsource: становимся удобнее
2 мин читать
Сезон отпусков подходит к концу, а горячая бизнес-пора только начинается. Чтобы сделать вашу работу более эффективной, а взаимодействие с клиентами проще, мы подготовили новый релиз продукта ITSM 365.Outsource.
Итоги релиза ITSM 365.Outsource ➡️
⏰
00:00 Формат релиза
02:53 Интерфейс и навигация
12:11 Мобильное приложение
19:01 Конфигурация
26:12 Дополнительные модули
В онлайн-эфире рассказали об изменениях «коробочной» версии ITSM 365.Outsource и показали самые важные новинки, которые будут доступны на любом тарифе.
Посмотрите, чтобы узнать
- какие новые инструменты теперь доступны вашим диспетчерам, выездным инженерам и клиентам;
- какие улучшения добавлены в интерфейс ИТ-системы;
- что изменилось в мобильном приложении.
На примерах разобрали
- как клиенты могут быстро подать заявку голосом и через Telegram;
- как обновленное меню и канбан-доска помогут диспетчерам ускорить обработку заявок;
- как чек-листы и быстрая смена статуса в мобильном приложении упростят работу выездным инженерам.
Вебинар будет полезен
- тем, кто еще выбирает сервис деск для поддержки внешних клиентов, объектов обслуживания и оборудования;
- тем, кто уже пользуется ITSM 365.Outsource;
- тем, кто интересуется автоматизацией внешней поддержки и постпродажного обслуживания.
Спикеры
Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса ITSM 365
Юрий Новокрещенов, руководитель проектов ITSM 365
Вебинар состоялся 23 сентября.
