Попробовать бесплатно

Мобильное приложение ITSM 365

2 мин читать

Мобильное приложение ITSM 365 позволяет получать доступ к информации, хранящейся в системе, при помощи любого мобильного устройства. Приложение подстроится под ваши задачи и процессы: обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления и многое другое, несмотря на геопозицию и отсутствие компьютера под рукой!

Используйте приложение

Для службы поддержки и выездных инженеров:

  • Регистрируйте заявки с мобильного телефона
  • Ищите заявки в преднастроенных списках и с помощью полнотекстового поиска
  • Меняйте статус, ответственного и любые другие параметры заявки
  • Добавляйте файлы, комментарии и фото прямо с камеры мобильного телефона
  • Будьте в курсе событий - получайте PUSH уведомления по всем важным событиям

Для руководителей:

  • Контролируйте загрузку своих команд с помощью настраиваемых списков
  • Создавайте задачи и наряды со своего мобильного телефона
  • Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения

Для пользователей услуг:

  • Создавайте заявки
  • Оставляйте комментарии
  • Участвуйте в согласованиях
  • Используйте базу знаний

Работайте даже без интернета!

Приложение автоматически кеширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи! ... И многое другое! Администратор системы может добавлять новые функции без программирования через основной веб-интерфейс.

Обновления (доступны с версии 4.7.6):

  • Мы полностью переработали интерфейс, изменили внешний вид карточек и выравнивание элементов.
  • Появился полнотекстовый поиск - ищите заявки, задачи, статьи базы знаний и все что угодно.
  • Подписывайтесь на заявки и задачи, запускайте преднастроенные сценарии и другое с помощью пользовательских действий (теперь и в мобильном клиенте)!
  • Создавайте заявки, задачи и любые другие объекты - формы можно настроить в интерфейсе технолога.

Приложение ITSM 365 доступно для мобильной платформы Android и iOs. Для подключения мобильного приложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: cs@itsm365.com

Google Play

App Store

Рекомендуем

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 с 31 декабря 2022 по 8 января 2023.

1 мин читать

Релиз ITSM 365.Outsource (Июль 2022)

Какие возможности вошли в новый релиз облачного решения ITSM 365.Outsource.

13 мин читать

Релиз ITSM 365.Support (Март 2022)

Узнайте об улучшениях и изменениях, которые вошли в весенний релиз: обновления в интерфейсе, канбан-доски, дашборды, мобильное приложение и другие настройки.

8 мин читать

50% скидка для миграции с зарубежных решений на ITSM 365

Воспользуйтесь скидкой 50% на годовой платеж при миграции с западных решений на ITSM 365.

3 мин читать

ITSM 365 работает в штатном режиме, без блокировок

Все сервера и элементы инфраструктуры расположены на территории РФ. Работаем штатно, без ограничений и сбоев.

1 мин читать

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 c 31 декабря 2021 по 9 января 2022.

1 мин читать