Мобильное приложение ITSM 365
2 мин читать
Мобильное приложение ITSM 365 позволяет получать доступ к информации, хранящейся в системе, при помощи любого мобильного устройства. Приложение подстроится под ваши задачи и процессы: обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления и многое другое, несмотря на геопозицию и отсутствие компьютера под рукой!
Используйте приложение
Для службы поддержки и выездных инженеров:
- Регистрируйте заявки с мобильного телефона
- Ищите заявки в преднастроенных списках и с помощью полнотекстового поиска
- Меняйте статус, ответственного и любые другие параметры заявки
- Добавляйте файлы, комментарии и фото прямо с камеры мобильного телефона
- Будьте в курсе событий - получайте PUSH уведомления по всем важным событиям
Для руководителей:
- Контролируйте загрузку своих команд с помощью настраиваемых списков
- Создавайте задачи и наряды со своего мобильного телефона
- Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения
Для пользователей услуг:
- Создавайте заявки
- Оставляйте комментарии
- Участвуйте в согласованиях
- Используйте базу знаний
Работайте даже без интернета!
Приложение автоматически кеширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи! ... И многое другое! Администратор системы может добавлять новые функции без программирования через основной веб-интерфейс.
Обновления (доступны с версии 4.7.6):
- Мы полностью переработали интерфейс, изменили внешний вид карточек и выравнивание элементов.
- Появился полнотекстовый поиск - ищите заявки, задачи, статьи базы знаний и все что угодно.
- Подписывайтесь на заявки и задачи, запускайте преднастроенные сценарии и другое с помощью пользовательских действий (теперь и в мобильном клиенте)!
- Создавайте заявки, задачи и любые другие объекты - формы можно настроить в интерфейсе технолога.
Приложение ITSM 365 доступно для мобильной платформы Android и iOs. Для подключения мобильного приложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: cs@itsm365.com
