Вебинар: «Клиентский опыт. ITSM 365 — инструмент комплексной поддержки клиентов в ООО "Рево Технологии"»
2 мин читать
13 октября в 11:00 состоялся клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 для решения нетиповых задач в управлении сервисными процессами в компании «Рево Технологии».
Реальные задачи, невыдуманные сложности, подтвержденные результаты! И все это «из первых рук»! Ниже вы можете просмотреть запись прошедшего вебинара.
- о критериях, по которым в «Рево» выбирали систему класса Service Desk;
- какие задачи стоят перед современной службой поддержки МФО и как в этом помогает ITSM 365;
- как в «Рево» решали нетиповые узкоспециализированные задачи;
- о реальных результатах, которых удалось добиться уже через полгода после автоматизации процессов поддержки;
- о планах и дальнейшем развитии использования ITSM 365 для автоматизации смежных задач.
Коллеги из «Рево Технологии» также представили свое видение ситуации на рынке ITSM и рассказали про ключевые свойства надёжной, гибкой Service Desk системы.
Вебинар проводил Игорь Фетисов, руководитель службы технической поддержки, ООО «Рево Технологии»
ООО «Рево Технологии» — fintech-компания, основанная в 2012 году, пионер использования мобильного интернета и облачных технологий для предоставления финансовых онлайн и оффлайн услуг для торговых сетей и их покупателей.
