Кейс "Сервис для сервисной компании: как аутсорсинговый колл-центр SMARTER использует ITSM 365"

Читать
Попробовать бесплатно

Вебинар «Как сэкономить на эксплуатации объектов недвижимости»

3 мин читать

Как сэкономить на эксплуатации объектов недвижимости
Получить демо

В этом вебинаре Андрей Фитисов, директор по развитию ITSM 365.Outsource, рассказал, как с помощью облачного сервис деска:

👆

повысить производительность сервисных компаний и служб эксплуатации недвижимости

👏

обеспечить полный контроль и прозрачность обслуживания

👇

сократить расходы

По данным аналитиков, собираемость арендной платы в московских ТЦ упала до 10−15% от нормы. Собственники недвижимости вынуждены предоставлять арендаторам скидки или отсрочки платежей. Падение спроса и доходности — новые реалии, с которыми столкнется большинство девелоперов.

В этой ситуации все, кто связан с обслуживанием объектов недвижимости — сервисные и управляющие компании, фасилити-операторы, службы эксплуатации торговых и бизнес-центров — будут вынуждены искать пути снижения расходов на эксплуатацию, повышение производительности, но при неизменном сохранении стандартов качества обслуживания.

Узнайте, как:

  • навсегда забыть о потерянных заявках;
  • контролировать сроки выполнения работ и держать в курсе ваших клиентов, арендаторов, руководителей, не тратя на это ни секунды своего времени;
  • на треть сократить количество диспетчеров и повысить производительность ваших выездных техников и инженеров;
  • сделать взаимодействие с вашей службой эксплуатации для ваших клиентов удобным, а вам понимать, доволен ли клиент, арендатор, посетитель вашей работой.

Для кого:

  • управляющих и сервисных компаний, занимающихся обслуживанием объектов коммерческой и жилой недвижимости, фасилити-операторов;
  • главных инженеров, технических директоров, руководителей служб эксплуатации ТРЦ, бизнес-центров, другой коммерческой и жилой недвижимости.

Рекомендуем

От ИТ до судебных процессов и работы со штрафами: как девелопер «ЦДС» выстраивает сервисы на базе ITSM 365

Рассказали на вебинаре как девелопер «ЦДС» выстроил единый контур сервисных и юридических процессов на гибкой платформе ITSM 365

4 мин читать

«Дефицит ресурсов — не повод для хаоса»: как выстроить техподдержку 220 магазинов на базе ITSM 365

Вебинар-кейс, расскажем как создать в service desk структуру обслуживания, связав заявки с оборудованием, складами и поставщиками.

4 мин читать

От табличек к системе: как связать HR-процессы без Excel и бесконечных чатов

Живой вебинар для HR-руководителей и HR-специалистов, которые хотят превратить разрозненные HR-процессы в управляемую систему — где найм и адаптация работают как единый поток.

2 мин читать

Почему Service Desk и управление проектами — короткий путь к системной безопасности?

Вебинар о том, как интегрировать service desk и управление проектами для построения эффективной системы ИБ.

5 мин читать

Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25

Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!

2 мин читать

Customer Experience в B2B: как превратить клиентский опыт в конкурентное преимущество

Как B2B-компаниям улучшать клиентский опыт с помощью service desk, чтобы он стал источником роста для бизнеса.

0 мин читать

Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .