Попробовать бесплатно

Вебинар: «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по проектированию карточки заявки»

2 мин читать

Вебинар проходил 25 февраля, ниже вы можете просмотреть его запись.

Протестировать ITSM 365

ITSM 365 активно развивается, чтобы стать еще более удобным для повседневного использования в десятках компаний.

Мы рассмотрели новую функциональность, которая стала доступна всем клиентам в феврале, а также во второй части вебинара провели мастер-класс по проектированию интерфейса в ITSM 365 (на примере карточки заявки).

О чем вы узнаете, посмотрев данный вебинар?

1. Новые механизмы работы с файлами.

  • просмотр содержимого прикрепленного документа в сервисе ITSM 365, без скачивания файлов;
  • быстрое прикрепление файлов к заявке с помощью drag&drop механизмов;
  • единовременное скачивание всех файлов, прикрепленных к заявке.

2. Обновленная форма добавления связи и расширенные возможности поиска объекта для добавления связи.

3. Возможность оформления подписки на заявку с целью взятия на особый контроль.

На мастер-классе по проектированию карточки заявки мы показали, как провести предварительный анализ для проектирования интерфейса, который будет удобен для работы пользователей. Преимущество ITSM 365 перед другими решениями в том числе состоит в том, что карточки объектов можно настраивать простыми кликами мыши.

Рекомендуем

Скорость, экономия и контроль: как управлять проектами и клиентским сервисом в единой системе

Вебинар о том, как единая платформа для управления проектами и поддержкой помогает оптимизировать процессы.

4 мин читать

Чего хотят клиенты? 6 трендов в сервисном обслуживании на основе реальных запросов

Вебинар о том, как выстраивать рабочие процессы в service desk системе с учетом последних тенденций.

2 мин читать

Как ITSM 365 поддерживает весь жизненный цикл работы с клиентом

Вебинар об управлении процессами ведения клиентов на базе единой системы.

5 мин читать

Сокращаем затраты, повышаем результат: новинки экосистемы. Весенний релиз '25

Вебинар о новых возможностях экосистемной платформы ITSM 365.

2 мин читать

Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25

Вебинар, посвященный первому релизу экосистемной платформы ITSM 365.

3 мин читать

Новая система ITSM 365 для управления проектами

Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.

3 мин читать