4 пользовательские роли в service desk для внутренней поддержки

Подробнее
Попробовать бесплатно

Воспользуйтесь скидкой 20% на специальных условиях

Выберите подходящий тариф для продукта ITSM 365.outsource

14 дней тестирования бесплатно

Start

7 500

рублей в месяц

Отличный тариф для старта

5 лицензий

Lite

15 000

рублей в месяц

Всё самое необходимое

10 лицензий

1 год –10%

Enterprise

60 000

рублей в месяц

Высокий уровень поддержки и телефонные консультации

10 лицензий

Подробное сравнение тарифов

ТАРИФЫ

Стартовый пакет

Стоимость дополнительной именной лицензии

Стоимость дополнительной конкурентной лицензии

Доступ к мобильному приложению

Минимальный период доступа в сервис

ОПЦИОНАЛЬНЫЕ МОДУЛИ

Интеграция с телефонией

Заявки на карте

Конструктор бизнес-процессов

Графический модуль планирования - диаграмма Ганта

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

SaaS версия

Возможность гибкой настройки

Предоставление тестовой зоны

ВОЗМОЖНОСТИ

Стилизация интерфейса

Учет клиентов

Канбан-доска

Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц

База знаний

Эскалации

Web-форма

Управление оргструктурой и командами инженеров

Типовые отчеты

Учет трудозатрат

Контроль качества сервиса

Прием обращений по email

Модуль «Задачи»

Чек-листы

Регламентные заявки

Управление сервисными контрактами

Управление прайс-листами

Модуль «Склад»

Шаблоны заявок, задач

Модуль «Управление проблемами и запросами на изменения»

Модуль «Учет оборудования»

РАСШИРЕНИЯ

Отображение загрузки ИТ-специалистов

Создание печатных форм для любых объектов

Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)

Telegram-бот

УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Программа поддержки внедрения

Время решения обращений 1 приоритета

Обучающий курс по платформе настроек

Услуга «Персональный технолог»

Базовая поддержка по email

Приоритетная поддержка

Обучающий вводный курс по возможностям

ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ

Объем дискового пространства

Парковка домена

Защищенное соединение (https)

SSL-сертификат на припаркованном домене

Подключение к VPN-сети клиента

Ограничение доступа по диапазону ip-адресов

Хранение расширенной истории

Start

Lite

Standard

Enterprise

7 500 ₽ / мес 5 лицензий

15 000 ₽ / мес 10 лицензий

30 000 ₽ / мес 10 лицензий

60 000 ₽ / мес 10 лицензий

1 200 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

2 500 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

4 000 ₽ / мес

5 500 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

2 000 ₽ / мес

3 месяца

3 месяца

3 месяца

3 месяца

5 000 ₽ / мес

best-effort delivery

best-effort delivery

best-effort delivery

4 часа

50 ГБ

100 ГБ

300 ГБ

500 ГБ

1 год

1 год

1 год

Калькулятор тарифов

Шаг 1 из 3

Укажите количество специалистов которые будут принимать непосредственное участие в обработке поступающих заявок

12

Калькулятор тарифов

Шаг 2 из 3

Интеграция с какими системами вам необходима?

Оптимальный тариф для вашего бизнеса

ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРОДУКТА

Узнайте, как ITSM 365 решит ваши задачи

Запишитесь на бесплатную демонстрацию возможностей продукта

Попробуйте ITSM 365 бесплатно в течение 14 дней