ΠΡΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Β«Π¨Π°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²Β»
4 ΠΌΠΈΠ½ ΡΠΈΡΠ°ΡΡ
ΠΡ Π²ΡΠΏΡΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠ²ΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Β«Π¨Π°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²Β»β . Π Π°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ, Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Π³ΠΎ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠ°Π»ΠΎ Π΅ΡΠ΅ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅.
β ΠΠ΅ ΡΠ»ΡΡΠ°Π»ΠΈ? ΠΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ. ΠΠ° ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Enterprise Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ β Π±Π΅Π· ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ β ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π² ITSM 365, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ, Π³Π΄Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΈΠΌΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΡ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² Β«Π½Π° Π»Π΅ΡΡΒ».
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ°
ΠΠ°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ°, Π²Ρ ΡΡΠ°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡ Ρ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΠ° Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠΈΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ Π·Π° Π½Π΅Π΅ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°, Π° Π²ΡΠ΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΄Π΅ΠΆΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΉ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π° ΡΡΠ»ΡΠ³Ρ.
Π Π°Π½ΡΡΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³Ρ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΠΎΠ², ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Ρ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΠΎΠ²ΡΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡ.
Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠΎΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΡΠΌΠΎ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ°. ΠΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΡ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΡΡΡΡ. ΠΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ, ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π² ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° Π΄Π»Ρ Π΅Π΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ.

ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ
ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π» Π½Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡ, Π° ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½ΡΡ Π² Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΠ΅ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π³Π°. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π² Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π»ΠΈΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°.
ΠΡΠ»ΠΈ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ° β Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ², Π½Π΅Ρ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ. Π Π΅ΡΠ»ΠΈ Π² Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ΅ ΠΈΡ 5, ΡΠΎ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π° ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½Π°Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°, Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°ΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ.
ΠΠ»Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΡ ΡΡΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°:
- Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡΡ ΡΠ°Π³Π° (ΠΈΠ· Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ· ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π³Π°).
- Π£ΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌΡ Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΡ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡΡ.
- ΠΡΠ±ΡΠ°ΡΡ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
Π§ΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°, Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΡ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΠΊΡΠΈΠ½ΡΠΎΡΠ΅.

ΠΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅ΠΊ
ΠΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Π½Π° ΡΡΠ°ΠΏΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½ΠΎΠ² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ ΡΡΠΎ-ΡΠΎ ΡΠΏΡΡΡΠΈΠ». Π ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ.
Π Π°Π½ΡΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ Β«Π½Π΅ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠ΅Π³ΠΎΒ» ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΠ°, ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡ ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈ. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ»ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π΅ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅. ΠΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ½ΠΈΡ π, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΡΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² Π»ΠΎΠ³Π°Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌΡ, ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΡ.
ΠΠΎΠ²Π°Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° ΡΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΡΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½Π΅Ρ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ°, Π² Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ΅ BPM-Π±ΠΎΡ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΉ. Π Π½Π΅ΠΌ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΎ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ Π½Π΅Π²Π΅ΡΠ½ΠΎ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ Π² ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΡ.
ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠΉ Π±ΠΎΠ½ΡΡ β Π±ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΈ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ Π±ΡΠ» Π·Π°ΠΏΡΡΠ΅Π½. Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π³Π°Π΄Π°ΡΡ, Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΠ»ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ.

Π‘ΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ΅ Β«Π‘ΠΌΠ΅Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΡΠ° Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ°Β»
ΠΠΎΠΏΡΡΡΠΈΠΌ, Π² Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ΅ Π²Ρ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΡ Β«ΠΠ° ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈΒ» ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄Π΅ Π² Π½Π΅Π³ΠΎ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ.
Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ°ΡΡΡΠ°, ΡΠΊΠ°Π·Π°Π² Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ° Π΄Π»Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΡ ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ°.

ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΌΠ΅Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΡΠ° Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠΏΠ° Π½Π° Β«ΠΠ° ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈΒ».

ΠΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΠΌ Π² ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Π°Ρ , Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Ρ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΈΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ ΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ°ΡΡΡΠ° Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ°.

Π’ΠΈΠΏ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ Β«ΠΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈΒ»
ΠΡΠΎΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠΈΠΏ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡΡ . ΠΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΡΡΠ΅, Π²Π°Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» Π·Π°ΡΠ²ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅. Π‘ΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ Π²Π·ΡΠ» Π΅Π΅ Π² ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ ΡΡΠ»ΡΠ³Ρ, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ Π² ITSM 365 ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ. Π ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΠ»ΡΡ, ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ.
Π Π°Π½ΡΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ ΠΎΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π±Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ. Π Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ΅ΠΉΡΠ° Π·Π°ΡΠ²ΠΊΡ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ Π±Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡ Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΠ»ΡΡ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎ.

ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠΆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠΈΡΠΈ Π²Π°ΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Ρ, Π½Π°ΠΏΠΈΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° cs@itsm365.com. ΠΡ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ β Π½Π° ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Enterprise ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ, ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° ITSM 365 ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΆΠ΄Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΈΡ Π·Π°ΡΠ²ΠΎΠΊ.