ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно

ВстрСчайтС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ модуля Β«Π¨Π°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ бизнСс-процСссов»

4 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ΠœΡ‹ выпустили Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΎΠ³ΠΎ модуля Β«Π¨Π°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ бизнСс-ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡΠΎΠ²Β»β˜…. РасскаТСм, Π·Π° счСт Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ваши процСссы стало Π΅Ρ‰Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅.

β˜… ΠΠ΅ ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π»ΠΈ? ПодскаТСм. На Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π΅ Enterprise с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этого модуля ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ – Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ – ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСссы Π² ITSM 365, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΈΡ… ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Ρ‹ любой слоТности. ΠŸΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€, Π³Π΄Π΅ дСлимся интСрСсными ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ настроСк ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ трансформации процСссов Β«Π½Π° Π»Π΅Ρ‚ΡƒΒ».

Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² интСрфСйсС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°

НавСрняка, Π²Ρ‹ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ с ситуациями, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈ настройкС ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π° заявки Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ отвСтствСнным Π·Π° Π½Π΅Π΅ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника, Π° Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ. НапримСр, Π΄Π΅ΠΆΡƒΡ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ отвСтствСнного Π·Π° услугу.

РаньшС Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ нСсколько ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ΠΎΠ², указывая Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… сотрудников, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΊΡ€ΠΈΠΏΡ‚ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡƒ.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ прямо Π² интСрфСйсС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°. ΠŸΡ€ΠΈ этом скрипты Π½Π΅ понадобятся. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ процСссов ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ, просто прописав ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° для Π΅Π΅ опрСдСлСния.

ΠœΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡ€Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Иногда Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ создал Π½Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚, Π° ΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ количСству Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ, прописанных Π² Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚Π΅ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ шага. НапримСр, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π² заявкС создались Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ подписчика.

Если заявка – Π±Π΅Π· подписчиков, Π½Π΅Ρ‚ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. А Ссли Π² заявкС ΠΈΡ… 5, Ρ‚ΠΎ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ создана ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°, Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ подписчик Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ отвСтствСнным.

Для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ настройки достаточно Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°:

  1. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ экзСмпляры шага (ΠΈΠ· Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ· ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ шага).
  2. Π£ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌΡƒ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚Ρƒ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ экзСмпляры.
  3. Π’Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΊΠ·Π΅ΠΌΠΏΠ»ΡΡ€Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для нашСго ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Π΅.

Диагностика настроСк

Π‘Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° этапС настройки шаблонов бизнСс-процСссов Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ упустил. Π’ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ настройка Π½Π΅ ΡΡ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚.

РаньшС, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Β«Π½Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎΒ» ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π°, ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π»ΠΎΠ³ΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ позволяло Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ источник Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π½Π΅ выполняСтся Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ дСйствиС. Или ΠΆΠ΅ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ отчаяния πŸ˜“, Ссли Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π»ΠΎΠ³Π°Ρ… самому, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

Новая автоматичСская диагностика Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ эти ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

Если ΠΏΡ€ΠΈ запускС дСйствий Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½Π΅Ρ‚ ошибка, Π² Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅ BPM-Π±ΠΎΡ‚ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ. Π’ Π½Π΅ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ описано, Ρ‡Ρ‚ΠΎ настроСно Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ. НапримСр, Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π² Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ статус.

Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ приятный бонус – Π±ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Π» Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½. Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π³Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ, запустился ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚.

Π‘ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Β«Π‘ΠΌΠ΅Π½Π° статуса Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°Β»

Допустим, Π² заявкС Π²Ρ‹ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ статус «На согласовании» ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π² Π½Π΅Π³ΠΎ автоматичСски создавались согласования Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… этой ΠΆΠ΅ заявки.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ достаточно просто ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ событиС смСны статуса, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π² Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ статусы источника для Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Ρ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°.

НапримСр, смСна статуса заявки любого Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Π½Π° «На согласовании».

ПослС этого Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дСйствия ΠΏΠΎ событиям Π² ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Π°Ρ…, выбирая Π² качСствС исходного события смСну статуса Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°.

Π’ΠΈΠΏ событий Β«ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ заявки»

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏ событий пригодится Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ситуациях. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅, ваш ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ зарСгистрировал заявку ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊ взял Π΅Π΅ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΈ классифицировал Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡ‰ΡƒΡŽ услугу, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π² ITSM 365 ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚. И ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ запустился, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ сработало Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ событиС классификации заявки.

РаньшС ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» Π±Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° созданиС заявки. А для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ кСйса заявку ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ Π±Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ с Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°ΠΌΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ запустился ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ.

Если Π²Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ бизнСс-процСссов ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΈΡ‡ΠΈ Π²Π°ΠΌ интСрСсны, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° cs@itsm365.com. ΠœΡ‹ расскаТСм, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ.

Если Π²Ρ‹ – Π½Π° Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π΅ Enterprise ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ, Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ITSM 365 Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… заявок.

Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ITSM 365 Π² Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΈ

Π“Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ITSM 365 с 31 дСкабря 2022 ΠΏΠΎ 8 января 2023.

1 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

РСлиз ITSM 365.Outsource (Июль 2022)

КакиС возмоТности вошли Π² Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ· ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ITSM 365.Outsource.

13 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π Π΅Π»ΠΈΠ· ITSM 365.Support (ΠœΠ°Ρ€Ρ‚ 2022)

Π£Π·Π½Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ± ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ… ΠΈ измСнСниях, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ вошли Π² вСсСнний Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·: обновлСния Π² интСрфСйсС, ΠΊΠ°Π½Π±Π°Π½-доски, Π΄Π°ΡˆΠ±ΠΎΡ€Π΄Ρ‹, мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ настройки.

8 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

50% скидка для ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ITSM 365

Π’ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ скидкой 50% Π½Π° Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ITSM 365.

3 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ITSM 365 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅, Π±Π΅Π· Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊ

ВсС сСрвСра ΠΈ элСмСнты инфраструктуры располоТСны Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Π Π€. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅ΠΌ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π½ΠΎ, Π±Π΅Π· ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ сбоСв.

1 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ITSM 365 Π² Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΈ

Π“Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ITSM 365 c 31 дСкабря 2021 ΠΏΠΎ 9 января 2022.

1 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ