Как автоматизировать обслуживание оборудования и оптимизировать логистику с помощью ITSM 365. Вебинар

Регистрация
Попробовать бесплатно

Тест: Смогли бы вы работать в сервисной поддержке?

2 мин читать

Сможете ли вы отличить инцидент от запроса на обслуживание? А найти правильное решение в спорной ситуации с клиентом? Сейчас мы это проверим. Пройдите тест ITSM 365 и узнайте, из каких ежедневных битв состоит жизнь специалистов сервисной поддержки.

Пройти тест

Рекомендуем

Как организовать службу поддержки

Как за 6 шагов создать эффективную службу поддержки.

13 мин читать

Две линии поддержки: зачем нужны и как они работают

В чем отличия первой и второй линии поддержки, и какие инструменты автоматизации сервиса помогают им в работе.

5 мин читать

Что такое Service Desk

Что входит в определение service desk и какие базовые возможности содержат подобные инструменты автоматизации.

9 мин читать

Как эффективная служба поддержки отвечает клиентам

Советуем, как общаться с клиентами так, чтобы они оставались довольны сервисом, а проблемы решались быстрее.

7 мин читать