Попробовать бесплатно

Почему ITSM 365 это надежный облачный сервис, который заботится о безопасности данных клиентов?

1 мин читать

В предыдущей инфографике на исследование "2016 Cloud Software Deployment Survey" особое внимание было уделено безопасности. 51% опрошенных в исследовании респондентов заявили, что "облако" не представляет угрозы безопасности по сравнению с inHouse решениями.

Потенциальные клиенты ITSM 365 ежедневно задают вопросы по безопасности данных и надежности российского решения. Шифрование, репликация баз данных, мониторинг инфраструктуры, изоляция и резервное копирование - лишь малая часть нашей заботы о данных клиентов. Используя ITSM 365, вы можете быть уверены в том, что ваша бизнес-информация надежно скрыта от посторонних глаз!

На прошлой неделе мы создали отдельную страницу "Безопасность данных в ITSM 365" на которой рассказали о том, как обеспечивается надежность сервиса и методах защиты данных клиентов. Будем рады комментариям!

Рекомендуем

Как база знаний улучшает сервис

Какие форматы базы знаний существуют и как она улучшает сервисные процессы в службах поддержки.

9 мин читать

Построение клиентского сервиса: как кастомизировать процессы под целевые сегменты

Как гибкие доработки service desk помогают перестраивать процессы обслуживания клиентов.

8 мин читать

13 важных метрик для оценки работы службы поддержки

Какие метрики службы поддержки используются на разных этапах развития сервисных процессов.

14 мин читать

Какой service desk выбрать

Подходы к выбору решений класса service desk: «плюсы» и «минусы» разных типов ИТ-систем.

8 мин читать

Как мотивировать пользователей подавать заявки через личный кабинет в ITSM-системе

В чем преимущества личного кабинета системы service desk как канала взаимодействия со службой поддержки.

6 мин читать

CSI: зачем этот показатель службе поддержки

Что такое Customer Satisfaction Index (CSI), зачем использовать эту метрику и как рассчитать.

8 мин читать