Легкий старт с командой ITSM 365

Узнать
Попробовать бесплатно

10 поистине необычных вопросов и просьб в службу поддержки

2 мин читать

Портал CioInsight провел опрос более 2700 ИТ-директоров, с целью узнать самые необычные вопросы и просьбы в службу поддержки. Мы публикуем адаптированный перевод этой крайне интересной информации :) Пишите свои комментарии, делитесь с друзьями и подписывайтесь на нас в социальных cетях: ВконтактеFacebookTwitterLinkedIn.

#1 про принтеры

#2 про фейсбук

#3 про кошек

#4 про мобильное приложение

#5 про беспокойство родителей

#6 про высший разум

#7 про звонки

#8 про забывчивость

#9 про технологии, уходящие в прошлое

#10 про текстовый редактор

Рекомендуем

Миграция с Zendesk: в чем польза, что учесть и как это организовать

Разбираемся в тонкостях переезда клиентской поддержки на новую сервисную платформу

10 мин читать

Help Desk для IT-отдела

Как решать типовые проблемы IT-поддержки внутри отдела и на уровне компании

8 мин читать

8 способов, как службе поддержки решать заявки быстрее

Рассказываем о часто используемых инструментах для ускорения работы с заявками

7 мин читать

Как Service Desk помогает в обслуживании коммерческой недвижимости

Возможности Service Desk для комплексного обслуживания объектов недвижимости.

7 мин читать

Стандарты качества обслуживания клиентов: правила хорошего сервиса

Из чего складывается хороший клиентский сервис и как помогает его обеспечить автоматизация поддержки.

12 мин читать

Как компании оптимизировать операционные расходы

Что такое оптимизация расходов и как к ней подготовиться.

11 мин читать