ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ ITSM 365?

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅ΠΌ всСх Π² нашСм Π±Π»ΠΎΠ³Π΅!На этот Ρ€Π°Π· ΠΌΡ‹ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ опроса, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ срСди Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… дСсятков ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΡƒ Π½Π° наш сСрвис ΠΈ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ Π² Π½Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚. ΠœΡ‹ Π·Π°Π΄Π°Π»ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ вопросы:

  • Как Π²Ρ‹ фиксировали заявки Π΄ΠΎ внСдрСния систСмы Service Desk?
  • Когда Π²Ρ‹ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΠ°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ систСмы Service Desk / Help Desk?
  • КакиС классы систСм Π²Ρ‹ рассматривали ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ Service Desk?
  • РСшСния Service Desk ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π²Ρ‹ рассматривали?
  • КакоС количСство систСм Service Desk Π²Ρ‹ протСстировали Π΄ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π° ITSM 365?
  • КакиС ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ ваш Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ITSM 365?

Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ опроса ΠΌΡ‹ прСдставили Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ.

Π₯очСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Ρ‚Π΅ΠΌ компаниям, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ наш Π±Π»ΠΎΠ³ ΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ просмотрСли большоС количСство российских ΠΈ Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ сдСлали свой Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€. Богласно Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°ΠΌ опроса, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ наш ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚.Π­Ρ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ относятся ΠΊ самым Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌ сфСрам Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ: ИВ-аутсорсСры, ΠΏΡ€ΠΎΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ», ИВ ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, энСргСтика, обслуТиваниС ΠΠ—Πš, ΠΈΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅.ΠŸΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ ITSM 365 ΠΈ Π²Ρ‹!

ΠŸΡ€ΠΎΡ‚Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ITSM 365

ΠŸΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ свои ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ, Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π΄Ρ€ΡƒΠ·ΡŒΡΠΌΠΈ ΠΈ ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π»Π°ΠΉΠΊΠΈ Π½Π° Π½Π°ΡˆΠΈΡ… страницах Π² соц. cСтях. 

Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ

Π˜Π½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°. Насколько Π²Π°ΠΆΠ½Π° ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° ROI ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π° ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ сСрвисы

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Π΅ ИВ-сСрвисов ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΡƒΡŽ срСду Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ провСсти ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ экономичСского эффСкта. ИВ-компания Unisys ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π»Π° исслСдованиС, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ROI Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ бизнСс-успСха Π² ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π° SaaS-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

6 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ΠΠ°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ сСрвису 4 Π³ΠΎΠ΄Π°!

Π ΠΎΠ²Π½ΠΎ 4 Π³ΠΎΠ΄Π° Π½Π°Π·Π°Π΄ Π²Ρ‹ΡˆΠ»Π° пСрвая запись Π² нашСм Π±Π»ΠΎΠ³Π΅, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΌΡ‹ анонсировали запуск ITSM 365. Π—Π° это врСмя ΠΌΡ‹ выросли ΠΏΠΎ всСм ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΈ Π½Π΅ останавливаСмся Π½Π° достигнутом.

1 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π˜Π½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°. Π’Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹, ΠΈΠ»ΠΈ Насколько IT-сСрвисы Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΊ ΠΊΠΈΠ±Π΅Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΊΠ°ΠΌ

Вопрос Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ ИВ-систСм ΠΎΡ‚ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΊΠΈΠ±Π΅Ρ€ΡƒΠ³Ρ€ΠΎΠ· – «головная боль» любой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Ρ‚Π°ΠΊΡƒ, Π² арсСналС ИВ-спСциалистов Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ соврСмСнныС инструмСнты ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сцСнарии для ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… контрдСйствий.

5 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π˜Π½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°. Как использованиС IT-сСрвисов ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²?

Богласно опросу ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ HundredX, ИВ-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², становятся Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌΠΈ инструмСнтами для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ удовлСтворСнности ΠΈ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

3 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π˜Π½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°. Как ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° IT

АналитичСская компания 451 Research ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π»Π° исслСдованиС Π½Π° Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ «ВлияниС ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ Π½Π° ИВ», с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ SaaS-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ мСняСт Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ИВ Π½Π° прСдприятиях.

3 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π˜Π½Ρ„ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°. ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ компаниям Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ITSM-ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρ‹?

По Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ исслСдования «Каково Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅ ITSM?Β», ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Enterprise Management Associates (EMA), ИВ-Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ качСства обслуТивания своих ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ эффСктивности ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ Π·Π° счСт использования Π² своСй бизнСс-ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ спСктра возмоТностСй ITSM-ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°.

5 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ