Вебинар «Автоматизация сервисного обслуживания с ITSM365.Outsource»

В конце прошлого года в линейке ITSM 365 стало на один продукт больше: мы запустили ITSM 365.Outsource.

Экспертиза, компетенции в разработке и внедрении систем автоматизации, а также функциональная платформа Naumen – все это позволило нам создать качественный продукт. Он позволяет сервисным и аутсорсинговым компаниям не только легко решать типовые задачи, свойственные данной отрасли, но и настраивать систему так, как сам клиент посчитает нужным. Без программирования, простыми кликами мыши.

На вебинаре «Автоматизация сервисного обслуживания с помощью ITSM365.Outsource: от базовых процессов до глубокой кастомизации», который состоялся 18 апреля в 11:00 мск, мы представили первый релиз продукта и рассказали о истории его возникновения.

Наши коллеги Андрей Фитисов и Юрий Новокрещенов, которые отвечают за направление, провели демонстрацию системы. Кроме того, поделились опытом, как в свое время они создали ИТ-аутсорсинговую компанию и как, благодаря платформе Naumen SMP, она развилась в крупное предприятие, обслуживающее десятки средних и крупных филиальных сетей по всей РФ.

На вебинаре мы рассказали:

• почему мы решили сделать новый продукт для сервисной отрасли;
• почему важно иметь возможность настраивать продукт вне зависимости от видения и желания разработчиков;
• как продукт помогает нашим клиентам экономить время и повышать лояльность заказчиков.

Запись вебинара

Вебинар будет интересен директорам и руководителям сервисных служб ИТ-аутсорсинговых компаний, организациям, занимающимся обслуживанием торгового и промышленного оборудования, систем безопасности и телематики и другим компаниям, деятельность которых связана с обслуживанием внешних бизнес-заказчиков.