Попробовать бесплатно

Вебинар «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса»

2 мин читать

22 марта состоялся вебинар "Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса", на котором мы рассказали о мартовском обновлении сервиса и показали, как любой технолог может самостоятельно создать цветовую схему интерфейса ITSM 365 для своей компании.

Ниже вы можете просмотреть его запись.

Попробовать

О чем вы узнаете, посмотрев запись вебинара?

1. Новые возможности работы с комментариями

  • Шаблоны комментариев;
  • Уведомление о комментарии;
  • Комментарии согласующего комитета в единой точке.

Новая функциональность не просто ускорит работу с заявками, задачами или согласованиями, но и поможет вести непрерывные коммуникации участников бизнес процесса без привлечения сторонних решений или электронной почты.

2. Работа с базой клиентов

Что делать, когда базы клиентов нет, а статистику и историю по клиентам собирать нужно?

Данные вопросы чаще всего возникают у сервисных компаний, которые предоставляют услуги внешней поддержки.

Мы рассмотрели:

  • Как регистрировать заявки новых пользователей;
  • Как создать нового клиента непосредственно с карточки заявки.

3. Кастомизация интерфейса под корпоративный стиль компании

Корпоративный цветовой стиль является одним из основных аспектов идентификации компании. Цвет воздействует не только на эмоциональную составляющую пользователей, но и демонстрирует миссию компании и её ценности, повышает узнаваемость бренда.

Мы продемонстрировали такие аспекты, как:

  • Создание цветовой темы интерфейса;
  • Загрузка логотипа компании;
  • и многое другое!

Рекомендуем

Эффективная система автоматизации: строим фундамент для будущего роста на базе service desk

Вебинар о том, как выбрать систему, которая поможет вашему бизнесу расти и развиваться.

4 мин читать

Скорость, экономия и контроль: как управлять проектами и клиентским сервисом в единой системе

Вебинар о том, как единая платформа для управления проектами и поддержкой помогает оптимизировать процессы.

4 мин читать

Чего хотят клиенты? 6 трендов в сервисном обслуживании на основе реальных запросов

Вебинар о том, как выстраивать рабочие процессы в service desk системе с учетом последних тенденций.

2 мин читать

Как ITSM 365 поддерживает весь жизненный цикл работы с клиентом

Вебинар об управлении процессами ведения клиентов на базе единой системы.

5 мин читать

Весенний релиз '25

Какие обновления вошли в весенний релиз экосистемной платформы ITSM 365.

5 мин читать

Сокращаем затраты, повышаем результат: новинки экосистемы. Весенний релиз '25

Вебинар о новых возможностях экосистемной платформы ITSM 365.

2 мин читать