Вебинар «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса»
2 мин читать
22 марта состоялся вебинар "Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса", на котором мы рассказали о мартовском обновлении сервиса и показали, как любой технолог может самостоятельно создать цветовую схему интерфейса ITSM 365 для своей компании.
Ниже вы можете просмотреть его запись.
О чем вы узнаете, посмотрев запись вебинара?
1. Новые возможности работы с комментариями
- Шаблоны комментариев;
- Уведомление о комментарии;
- Комментарии согласующего комитета в единой точке.
Новая функциональность не просто ускорит работу с заявками, задачами или согласованиями, но и поможет вести непрерывные коммуникации участников бизнес процесса без привлечения сторонних решений или электронной почты.
2. Работа с базой клиентов
Что делать, когда базы клиентов нет, а статистику и историю по клиентам собирать нужно?
Данные вопросы чаще всего возникают у сервисных компаний, которые предоставляют услуги внешней поддержки.
Мы рассмотрели:
- Как регистрировать заявки новых пользователей;
- Как создать нового клиента непосредственно с карточки заявки.
3. Кастомизация интерфейса под корпоративный стиль компании
Корпоративный цветовой стиль является одним из основных аспектов идентификации компании. Цвет воздействует не только на эмоциональную составляющую пользователей, но и демонстрирует миссию компании и её ценности, повышает узнаваемость бренда.
Мы продемонстрировали такие аспекты, как:
- Создание цветовой темы интерфейса;
- Загрузка логотипа компании;
- и многое другое!
