Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники 2022

20 декабря 2021, 1 мин читать

С 31 декабря 2021 по 9 января 2022 года специалисты поддержки ITSM 365 отвечают только по критичным вопросам — недоступно приложение, не работает основной функционал. На все консультации ответим 10 января.

Мы рекомендуем не проводить новые настройки на рабочем приложении начиная с 27 декабря, чтобы снизить риски возникновения ошибок в новогодние праздники.

На всякий случай

Можно заглянуть в документацию: для Support, если настраиваете для внутренней поддержки, и для Outsource, если для сервисной компании и ИТ-аутсорсинга.

Поддержка по-прежнему здесь: ✉️ cs@itsm365.com

ITSM 365 приняли участие в Международном строительном форуме и выставке 100+ TechnoBuild

Вместе с нашим партнером «ЦДС» представили решения для комплексной автоматизации в строительной сфере.

6 октября 2025, 2 мин читать

ITSM 365 рассказали об ИИ в автоматизации сервиса на ИТ-сессии ГК «Росводоканал»

Выступили с докладом о применении и развитии ИИ-модуля в системе.

26 апреля 2025, 2 мин читать

ITSM 365 и Yandex Cloud: безопасность данных — на первом месте

Почему размещаем сервисы в облаке и как провайдер заботится о безопасности данных клиентов.

21 февраля 2025, 9 мин читать

ITSM 365 — победитель рейтинга ITSM-систем от «Компьютерры»

По итогам исследования рынка за 2024 год, аналитики отдали первое место в сегменте SMB нашей системе.

16 января 2025, 1 мин читать

У ITSM 365 второе место в рейтинге service desk от «Компьютерры»

Аналитический отдел «Компьютерры» провел исследование рынка и составил рейтинг российских систем за 2024 год.

12 декабря 2024, 2 мин читать

Новое в системе: модуль визуализации связей

Что составляет функционал нового модуля и для чего он полезен.

25 ноября 2024, 3 мин читать