Попробовать бесплатно

График работы поддержки ITSM 365 в новогодние праздники

1 мин читать

Наша поддержка работает на зимних каникулах. В беде вас не оставим, но будем чуть менее быстрыми, чем всегда. А теперь подробнее.

31 декабря 2020 года наша служба поддержки трудится в привычном режиме. Звоните, пишите, спрашивайте.

С 1 по 10 января 2021 года ответим по критичным запросам (например, «Не работает приложение», «Не отправляются письма», «Не регистрируются заявки» и подобным). Мы очень просим не проводить никаких настроек в это время – некорректные настройки могут спровоцировать проблемы в работе основного функционала, а у нас не будет возможности оперативно подключиться к решению проблемы.

С 11 января поддержка снова полностью с вами. На все вопросы и запросы консультаций, которые были зарегистрированы в период с 1 по 10 января, мы ответим 11 января.

Веселых вам праздников! 🎄

На всякий случай

Можно заглянуть в документацию: для Support, если настраиваете для внутренней поддержки,и для Outsource, если для сервисной компании и ИТ-аутсорсинга.

Поддержка по-прежнему здесь: ✉️ cs@itsm365.com

Рекомендуем

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 с 31 декабря 2022 по 8 января 2023.

1 мин читать

Релиз ITSM 365.Outsource (Июль 2022)

Какие возможности вошли в новый релиз облачного решения ITSM 365.Outsource.

13 мин читать

Релиз ITSM 365.Support (Март 2022)

Узнайте об улучшениях и изменениях, которые вошли в весенний релиз: обновления в интерфейсе, канбан-доски, дашборды, мобильное приложение и другие настройки.

8 мин читать

50% скидка для миграции с зарубежных решений на ITSM 365

Воспользуйтесь скидкой 50% на годовой платеж при миграции с западных решений на ITSM 365.

3 мин читать

ITSM 365 работает в штатном режиме, без блокировок

Все сервера и элементы инфраструктуры расположены на территории РФ. Работаем штатно, без ограничений и сбоев.

1 мин читать

Как работает поддержка ITSM 365 в новогодние праздники

График работы технической поддержки ITSM 365 c 31 декабря 2021 по 9 января 2022.

1 мин читать