График работы поддержки ITSM 365 в новогодние праздники
1 мин читать
Наша поддержка работает на зимних каникулах. В беде вас не оставим, но будем чуть менее быстрыми, чем всегда. А теперь подробнее.
31 декабря 2020 года наша служба поддержки трудится в привычном режиме. Звоните, пишите, спрашивайте.
С 1 по 10 января 2021 года ответим по критичным запросам (например, «Не работает приложение», «Не отправляются письма», «Не регистрируются заявки» и подобным). Мы очень просим не проводить никаких настроек в это время – некорректные настройки могут спровоцировать проблемы в работе основного функционала, а у нас не будет возможности оперативно подключиться к решению проблемы.
С 11 января поддержка снова полностью с вами. На все вопросы и запросы консультаций, которые были зарегистрированы в период с 1 по 10 января, мы ответим 11 января.
Веселых вам праздников! 🎄
На всякий случай
Можно заглянуть в документацию: для Support, если настраиваете для внутренней поддержки,и для Outsource, если для сервисной компании и ИТ-аутсорсинга.
Поддержка по-прежнему здесь: ✉️ cs@itsm365.com
