ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно

Service Desk для Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… слуТб ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ – Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π°

1 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π’Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ» 8 октября 2014 Π³ΠΎΠ΄Π°, Π½ΠΈΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ запись Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€Π°.

О Ρ‡Π΅ΠΌ Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€Π΅?

1. Как Π·Π°ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ с нСбольшой ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ?

Часто прСдставитСли Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅Ρ‚ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π° Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ использования популярного ПО для своих Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎ Π½Π΅ всС Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ эта ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ΡƒΠΆΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½Π°.

2. Π‘ΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

ΠœΡ‹ рассмотрим основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΡƒ. Π’Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Π½Π΅Π³ΠΎ являСтся ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ для достиТСния Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ систСмы Service Desk.

3. Π£ΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ запусков ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… уст

На ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² расскаТСм ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… возмоТностях Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ИВ процСссов для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈΡ… Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… потрСбностСй.

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€Π°:

  • ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ поиска Service Desk для Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… слуТб ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ
  • ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Service Desk Π² сСкторС Π‘ΠœΠ‘
  • Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… слуТб ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ – ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ НаумСн
  • Π“Π»Π°Π²Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π° систСмы Service Desk
  • РСшСния Service Desk для Π‘ΠœΠ‘ – Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π°?
  • Из ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… уст - ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ запусков ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² c ITSM 365

Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ

Π›Π΅Ρ‚Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ· ITSM 365.Outsource

21 июля Π² 11:00 мск ΠΏΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ°Π΅ΠΌ Π½Π° Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€, Π³Π΄Π΅ расскаТСм ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Π΅ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ сСрвиса ITSM 365.Outsource.

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Автоматизация Π² ITSM 365: ΠΎΡ‚ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΊ творчСству

РассказываСм ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… возмоТностях Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ кСйсов ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Π Π΅Π»ΠΈΠ· ITSM 365.Support: ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅

Π’Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€ ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ вСрсии ITSM 365.Support ΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠ°Ρ… Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Π°.

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

ΠžΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ITSM 365.Support ΠΈ систСмы ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π° Zabbix

РасскаТСм, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ»ΡŽΡΡ‹ Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ ИВ-Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ² Π² систСмС ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ интСграция ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ систСмами.

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Новый Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ· ITSM 365.Outsource: становимся ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π»ΠΈ Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ€, Π³Π΄Π΅ рассказали ΠΎΠ± обновлСниях ΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ… ITSM 365.Outsource.

2 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ

Новый Π»Π΅Ρ‚Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ· ITSM 365.Support

Рассказали ΠΎΠ± измСнСниях Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉΒ» вСрсии ITSM 365.Support ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ самыС Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ доступны Π½Π° любом Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π΅.

3 ΠΌΠΈΠ½ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ