Сервисное обслуживание на новом уровне: гибкий service desk ITSM 365 для внешней поддержки

20 сентября 2024, 2 мин читать

Дата вебинара: 3 октября, 11:00 МСК

Автоматизация сервисного обслуживания нужна не только для ухода от ручного учета заявок. Использование service desk — это основа для повышения рентабельности бизнеса, а также отстройки от конкурентов за счет предоставления высококлассного сервиса.

Чтобы отвечать потребностям компаний с разной спецификой, сервис деск должен быть гибким и многофункциональным уже в базовой версии. ИТ-поддержка, обслуживание объектов недвижимости и промышленности, сервис любого оборудования — в новом продукте ITSM 365 заложено все необходимое для успешной работы в каждой отрасли.

Готовая методика быстрого запуска, упрощенная настройка процессов и подключение дополнительных модулей в несколько кликов позволяют разворачивать систему в сжатые сроки своими силами или с минимальной помощью специалистов.

Уже на старте service desk ITSM 365 помогает справляться с типичными проблемами внешней поддержки клиентов и создает надежную базу для реорганизации или масштабирования бизнеса в дальнейшем.

На вебинаре рассказали:

почему использование service desk — необходимое условие для процветания на высококонкурентном рынке;
какие инструменты системы помогают устранять типичные проблемы в сервисном обслуживании клиентов;
какие бизнес-показатели получится улучшить с внедрением service desk;
гибкая настройка аналитики и автоматизации, удобный учет договоров и финансов — что еще отличает нас от других решений.

Для кого вебинар:

владельцев бизнеса и высшего руководства компании;
технических директоров, руководителей сервисных подразделений, техподдержки и выездного сервиса;
тимлидов, стремящихся повысить эффективность работы команд;
ИТ-директоров, консультантов по развитию и цифровой трансформации бизнеса;
наших текущих клиентов для знакомства с новым продуктом ITSM 365;
всех, кто ищет решение для автоматизации бизнес-процессов и хочет оценить возможности гибкой сервисной платформы от лидера рынка.