Кто такой менеджер IT-проектов
Чем занимается проджект-менеджер и какие инструменты автоматизации применяет в работе.
6 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
ITSM 365 рассказали об ИИ в автоматизации сервиса на ИТ-сессии ГК «Росводоканал»
Выступили с докладом о применении и развитии ИИ-модуля в системе.
2 мин читать
Как работать с рассерженным клиентом, чтобы сохранить его лояльность
Какие действия службы поддержки и инструменты сервисной системы помогут решить конфликтную ситуацию.
7 мин читать
Benecom год спустя: что изменилось вместе с ITSM 365
Изменения, произошедшие за год работы с сервисом, и результаты внедрения ITSM 365 в бизнес-процессы.
9 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Чего хотят клиенты? 6 трендов в сервисном обслуживании на основе реальных запросов
Вебинар о том, как выстраивать рабочие процессы в service desk системе с учетом последних тенденций.
2 мин читать
5 признаков, что пора обновлять Service Desk
Как определить, что ваша текущая система устарела и требует замены.
11 мин читать
Тренды ИИ-2025: как использовать искусственный интеллект в service desk системах
Каким образом применяют ИИ в service desk и как это влияет на эффективность сотрудников и бизнеса.
8 мин читать
Внутренняя миграция: как за 3 недели IT Explorer переехал на новую платформу ITSM 365
Переезд на новую платформу ITSM 365: как был выстроен процесс внутренней миграции.
8 мин читать