Попробовать бесплатно

Вебинар «Новые возможности ITSM 365: тотальная автоматизация»

2 мин читать

Приобретя систему автоматизации, вы наверняка задумывались над вопросом ее последующего развития и спрашивали себя:

  • «Смогу ли я отвечать на постоянно меняющиеся задачи бизнеса?».
  • «Хватит ли моих компетенций для настройки системы?».
  • «Что делать, если моих знаний и навыков будет недостаточно?».

Не все решения на рынке дают однозначные ответы на эти вопросы.

Мы проделали большую работу, чтобы учесть в ITSM 365 требования наших клиентов по расширению возможностей ИТ-системы. И рады представить новый модуль «Конструктор бизнес-процессов», который позволит самостоятельно без навыков программирования проектировать сложные маршруты.

ITSM 365 – это облачное решение от компании Наумен, которое содержит лучшие практики от внедрения Service Desk-системы в более чем 1000 проектах для органов власти, промышленности и других отраслей. Мы гордимся достижениями наших клиентов в сфере автоматизации процессов. В перечне совместных успехов проекты в компаниях «Мираторг», «Шоколадница», «СКБ-Контур» и многих других. За счет простоты и функциональности SaaS-сервис за 4 года вышел в лидеры рынка в своем классе и заслужил доверие сотни компаний. И теперь с радостью можем сказать, что ITSM 365 стал еще «умнее», проще и эффективнее: система умеет создавать задачи и согласования в рамках бизнес-процесса по заранее указанному маршруту.

31 мая 2018 года в 11:00 (мск) состоялся вебинар, на котором менеджер по развитию ITSM 365 Павел Макаренков вместе с коллегами рассказал о новых возможностях автоматизации бизнеса и опыте клиентов ITSM 365 в этой области. На примере ITSM 365 докладчик уделил внимание основным аспектам настройки и эффективного использования модуля автоматизации сервисной службы.

Запись вебинара

Протестировать ITSM 365

На вебинаре мы обсудили:

  • Ценность возможностей конструктора бизнес-процессов.
  • Как сократить временные затраты специалистов на координацию взаимодействий в рамках одного бизнес-процесса.
  • Распространенные кейсы наших клиентов и примеры автоматизации.
  • Как в короткие сроки настроить маршрут, чтобы система все делала самостоятельно.
  • «Стоит только начать...» – о перспективах автоматизации.

Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки.

Рекомендуем

Скорость, экономия и контроль: как управлять проектами и клиентским сервисом в единой системе

Вебинар о том, как единая платформа для управления проектами и поддержкой помогает оптимизировать процессы.

4 мин читать

Чего хотят клиенты? 6 трендов в сервисном обслуживании на основе реальных запросов

Вебинар о том, как выстраивать рабочие процессы в service desk системе с учетом последних тенденций.

2 мин читать

Как ITSM 365 поддерживает весь жизненный цикл работы с клиентом

Вебинар об управлении процессами ведения клиентов на базе единой системы.

5 мин читать

Сокращаем затраты, повышаем результат: новинки экосистемы. Весенний релиз '25

Вебинар о новых возможностях экосистемной платформы ITSM 365.

2 мин читать

Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25

Вебинар, посвященный первому релизу экосистемной платформы ITSM 365.

3 мин читать

Новая система ITSM 365 для управления проектами

Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.

3 мин читать