Попробовать бесплатно

Вебинар: "Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя"

1 мин читать

Вебинар проходил 10 декабря, ниже вы можете посмотреть его запись.

Протестировать ITSM 365

О чем вы узнаете, посмотрев данный вебинар?

1. Быстрый старт с базовой настройкой ITSM 365 Lite

Мы рассмотрели базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk, которая позволяет уже через 30 минут зарегистрировать первую тестовую заявку.

2. Новый LiveChat. Теперь в личном кабинете пользователя ITSM 365

Клиенты могут писать в вашу службу поддежки в режиме чата не только с web-сайта компании, но и из личного кабинета вашей системы ITSM 365. Мы рассказали и показали как это работает.Программа вебинара:

  • Формирование орг. структуры и базы клиентов.
  • https://vimeo.com/148847000Ответственные команды службы поддержки.
  • Каналы регистрации заявок в ITSM 365.
  • Жизненный цикл заявок.
  • Настройка регистрации заявок по почте.
  • Настройка почтовых уведомлений.
  • Личный кабинет пользователя.
  • Live Chat в личном кабинете пользователя.

Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.Если вы еще не тестировали наш сервис, то рекомендуем оставить запрос на получение демо-доступа и убедиться в преимуществах ITSM 365! 

Рекомендуем

Скорость, экономия и контроль: как управлять проектами и клиентским сервисом в единой системе

Вебинар о том, как единая платформа для управления проектами и поддержкой помогает оптимизировать процессы.

4 мин читать

Чего хотят клиенты? 6 трендов в сервисном обслуживании на основе реальных запросов

Вебинар о том, как выстраивать рабочие процессы в service desk системе с учетом последних тенденций.

2 мин читать

Как ITSM 365 поддерживает весь жизненный цикл работы с клиентом

Вебинар об управлении процессами ведения клиентов на базе единой системы.

5 мин читать

Сокращаем затраты, повышаем результат: новинки экосистемы. Весенний релиз '25

Вебинар о новых возможностях экосистемной платформы ITSM 365.

2 мин читать

Инновации против рутины: ускоряем работу в системе. Зимний релиз '25

Вебинар, посвященный первому релизу экосистемной платформы ITSM 365.

3 мин читать

Новая система ITSM 365 для управления проектами

Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса.

3 мин читать