Попробовать бесплатно

Новый летний релиз ITSM 365.Support

3 мин читать

Лето — сезон отпусков, а для ITSM 365 это время меняться. Все летние дни мы трудились над новым релизом: проводили исследования, опросы среди клиентов и пользователей, тестировали гипотезы и развивали текущие возможности продукта. И теперь готовы поделиться результатами этой работы.

19 августа в онлайн-эфире рассказали об изменениях «коробочной» версии ITSM 365.Support и показали самые важные новинки, которые будут доступны на любом тарифе.

Итоги летнего релиза ITSM 365.Support ➡️


00:00 Формат релиза
04:02 Создание заявки
11:24 Работа с заявкой
21:41 Оповещения
34:47 Дашборды
45:34 Резюме

Мастер-класс для технологов «Дашборды»Telegram-канал

Получить триал ITSM 365. Support

Смотрите вебинар, чтобы узнать

  • какие улучшения добавлены в интерфейс ИТ-системы;
  • как изменилась карточка заявки и почему так удобнее;
  • что нового при работе с оповещениями;
  • какими инструментами и настройками дополнены дашборды.

Вебинар будет полезен

  • тем, кто еще выбирает решение класса сервис деск
  • клиентам на этапе запуска облачной ИТ-системы
  • текущим клиентам и технологам, кто следит за всеми изменениями и улучшениями в ITSM 365

Спикеры

Максим Демьянов, руководитель по развитию решений
Дарья Сычева, старший бизнес-аналитик
Мария Вострикова, старший продуктовый аналитик
Анна Лугинина, бизнес-аналитик
Валерия Федюрина, бизнес-аналитик

Рекомендуем

Летний релиз ITSM 365.Outsource

21 июля в 11:00 мск приглашаем на вебинар, где расскажем о новом релизе облачного сервиса ITSM 365.Outsource.

2 мин читать

Автоматизация в ITSM 365: от рутины к творчеству

Рассказываем о новых возможностях автоматизации бизнес-процессов на примере кейсов клиентов.

2 мин читать

Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше

Вебинар о новой версии ITSM 365.Support и новинках релиза.

2 мин читать

Опыт интеграции ITSM 365.Support и системы мониторинга Zabbix

Расскажем, какие плюсы дает учет ИТ-активов в системе инцидент-менеджмента и как работает интеграция между системами.

2 мин читать

Новый релиз ITSM 365.Outsource: становимся удобнее

Провели вебинар, где рассказали об обновлениях и улучшениях ITSM 365.Outsource.

2 мин читать

Каталог‌ ‌услуг‌ ‌для любых‌ ‌сервисных‌ ‌процессов‌

Вебинар, посвященный теме каталога услуг и его возможностям. Рассказали, как настраивается и как его использовать не только для ИТ.

3 мин читать