support
Внутренняя поддержка
Автоматизация любых сервисных процессов: ИТ, АХО HR и др. Сертифицировано по ITIL®
Работайте с заявками без потерь. Контролируйте процессы и сервис с настроенными SLA
Регистрируйте обращения через единое окно по любым каналам: почта, телефон, мессенджеры, личный кабинет и мобильное приложение
Получайте удобные отчеты по всем тикетам, отделам и каждому сотруднику
Используйте сервис деск не только для ИТ – ведите учет заявок для АХО, HR, бухгалтерии и других отделов
Настраивайте процессы гибко с помощью конструктора
Широкие возможности для интеграций с внешними системами: соцсетями, мессенджерами, решениями для бизнес-анализа, мониторинга, удаленного контроля и другими.
Как распределить роли на линиях саппорта и за какие задачи они отвечают.
6 мин читать
Рассказываем, что изменилось в работе аутсорсинговой компании после внедрения облачного сервиса ITSM 365.
7 мин читать
Какие задачи решают инструменты личного кабинета и витрины услуг в облачном сервисе ITSM 365.
7 мин читать
Запишитесь на бесплатную демонстрацию возможностей продукта