Вебинар: «Клиентский опыт. ITSM 365 — инструмент комплексной поддержки клиентов в ООО "Рево Технологии"»

13 октября в 11:00 состоялся клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 для решения нетиповых задач в управлении сервисными процессами в компании «Рево Технологии».

Реальные задачи, невыдуманные сложности, подтвержденные результаты! И все это «из первых рук»! Ниже вы можете просмотреть запись прошедшего вебинара.

На вебинаре мы узнали:

• о критериях, по которым в «Рево» выбирали систему класса Service Desk;
• какие задачи стоят перед современной службой поддержки МФО и как в этом помогает ITSM 365;
• как в «Рево» решали нетиповые узкоспециализированные задачи;
• о реальных результатах, которых удалось добиться уже через полгода после автоматизации процессов поддержки;
• о планах и дальнейшем развитии использования ITSM 365 для автоматизации смежных задач.

Коллеги из «Рево Технологии» также представили свое видение ситуации на рынке ITSM и рассказали про ключевые свойства надёжной, гибкой Service Desk системы.

Вебинар проводил Игорь Фетисов, руководитель службы технической поддержки, ООО «Рево Технологии»

ООО «Рево Технологии» — fintech-компания, основанная в 2012 году, пионер использования мобильного интернета и облачных технологий для предоставления финансовых онлайн и оффлайн услуг для торговых сетей и их покупателей.