Кейс "220 магазинов от Калининграда до Владивостока: как крупный ритейлер ведет сервис в ITSM 365"

Читать
Попробовать бесплатно

Почему Service Desk и управление проектами — короткий путь к системной безопасности?

5 мин читать

Ваши процессы информационной безопасности разрознены и тонут в рутине? Инциденты обрабатываются вручную, команда ИБ перегружена, а ее работа невидима для руководства?

Прочный фундамент ИБ строится на четких процессах, и именно здесь на помощь приходят инструменты — Service Desk и система управления проектами.

Команда ITSM 365 провела вебинар, где рассказали, как объединить эти инструменты для создания мощной и масштабируемой системы безопасности, которая не только защитит бизнес, но и сэкономит ресурсы, автоматизирует рутину и станет основой для будущего роста.

Вебинар: "Почему Service Desk и управление проектами — короткий путь к системной безопасности?"

На вебинаре рассказали:

  • Как ведение задач ИБ в Service Desk позволяет избежать затрат на отдельные системы
  • Как объединить ИТ- и ИБ-услуги в одном интерфейсе для пользователей
  • Как управление инцидентами помогает быстрее устранять найденные уязвимости
  • Почему база знаний и учет ИТ-активов критичны для информационной безопасности
  • Как построить прозрачную отчетность для руководства и аудитов

Для кого вебинар:

  • Руководители и сотрудники отделов информационной безопасности, которые хотят систематизировать процессы и повысить свою эффективность.
  • Руководители ИТ-отделов, которые хотят оптимизировать работу своих команд.
  • Владельцы бизнеса и топ-менеджеры, которые задумываются о построении системной безопасности, но не готовы к покупке дорогих узкоспециализированных решений.
  • Системные администраторы и ИТ-специалисты, отвечающие за эксплуатацию Service Desk и решение задач ИБ.

Спикеры:

Мария Вострикова, менеджер продукта ITSM 365 для внутренней поддержки

Александр Шукстов, менеджер продукта ITSM 365 для управления проектами

Рекомендуем

«Продуктивность выросла в 2 раза»: как компания «ЦДС» автоматизировала судебные процессы и работу со штрафами

Как крупный девелопер ведет задачи юридического блока и других отделов в ITSM 365.

8 мин читать

11 тысяч заявок в месяц и минимум просрочек: как «Росводоканал» выстроил работу ОЦО с помощью service desk

Более семи лет эксплуатации в ИТ, HR, АХО, казначействе — о настройке и использовании в разных отделах.

7 мин читать

Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25

Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!

2 мин читать

Как управлять информационной безопасностью с помощью service desk

Какие задачи по защите инфраструктуры можно перенести в сервис деск и чем это полезно для ИТ- и ИБ-процессов.

7 мин читать

Customer Experience в B2B: как превратить клиентский опыт в конкурентное преимущество

Как B2B-компаниям улучшать клиентский опыт с помощью service desk, чтобы он стал источником роста для бизнеса.

0 мин читать

Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .