Вебинар "Customer Experience в B2B: как превратить клиентский опыт в конкурентное преимущество"

Зарегистрироваться
Попробовать бесплатно

Качественный сервис в ЦТО. Кейс компании «Федтех»

2 мин читать

27 мая в 11:00 состоялся вебинар для центров технического обслуживания и сервисных компаний.

Получить демо

На вебинаре мы рассказали:

  • с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании, занимающиеся обслуживанием торгового и банковского оборудования;
  • как обеспечить работу сервисной службы в «одном окне»;
  • как организовать обслуживание, которое понравится клиенту;
  • что дает ЦТО интеграция с логистическими операторами — например, EMS Почта России и Pony Express.

Кейс

Компания «Федтех» рассказала, как ей удалось:

  • справиться с ростом объема работ,
  • сократить сроки решения заявок,
  • эффективно управлять выездными сотрудниками,
  • повысить лояльность клиентов,
  • учесть особенности работы с обслуживаемой техникой,
  • автоматизировать логистические процессы.

Для кого

Вебинар будет полезен начальникам ЦТО, руководителям техподдержки и техническим директорам компаний, занимающихся обслуживанием кассового, торгового и банковского оборудования.

Спикеры

Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса, ITSM 365
Сергей Орлов, бизнес-аналитик компании «Федтех»

Когда

Дата проведения: 27 мая 2021 года, четверг
Время: 11:00 (мск)
Продолжительность: 60 минут

Рекомендуем

Все под рукой: меньше кликов, больше результата. Летний релиз '25

Заявки, проекты, встречи, Zoom, WhatsApp и офферы в единой системе ITSM 365 — летний релиз уже доступен!

2 мин читать

Как «Росводоканал» выстроил работу ОЦО с помощью service desk

Более семи лет успешной эксплуатации в различных подразделениях ИТ, HR, АХО, казначейства и других.

7 мин читать

Customer Experience в B2B: как превратить клиентский опыт в конкурентное преимущество

Как B2B-компаниям превратить клиентский опыт в конкурентное преимущество и источник роста.

0 мин читать

Эффективная система автоматизации: строим фундамент для будущего роста на базе service desk

Вебинар о том, как выбрать систему, которая поможет вашему бизнесу расти и развиваться.

4 мин читать

Сервис без границ: как FESCO используют и развивают service desk ITSM 365

О выборе, запуске, настройках и планах по развитию системы в крупной траспортно-логистической компании.

8 мин читать

Скорость, экономия и контроль: как управлять проектами и клиентским сервисом в единой системе

Вебинар о том, как единая платформа для управления проектами и поддержкой помогает оптимизировать процессы.

4 мин читать