Лист изменений

iOS

Android

При отправке ссылки адресату теперь передается не только ссылка, но и заголовок карточки объекта

iOS

Android

Экран "Поддержка"

В меню добавлен раздел "Поддержка"

iOS

Android

Android

Добавление объектов в списке

В меню действий списка объектов в мобильном приложении появилась возможность разместить кнопку добавления

iOS

Android

Добавлена поддержка папок в дереве выбора для системного атрибута "Соглашение/услуга"

iOS

Android

Упоминания

Появилась возможность добавить упоминание объекта при добавлении комментария. Выбор объектов для упоминания выполняется на отдельном экране

iOS

Android

Для обозначения приватности комментария иконка "глазик" заменена на тогл на формах смены статуса, ответственного, типа и привязки

iOS

Android

Обновлен виджет для редактирования значения атрибута типа "Временной интервал"

iOS

Android

Добавлена возможность просматривать историю посещений на экранах карточки объекта, карточки комментария, карточки уведомления, доступного аккаунта, списка связанных и вложенных объектов, списка с результатами поиска, "Файлы", "Комментарии", "Аккаунты", "Дополнительная аутентификация", "Дополнительные сертификаты"

iOS

Android

iOS

Android

Действия с объектом могут выполняться с помощью элементов управления, размещенных в меню на карточке объекта

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

Добавлена возможность перейти к работе со встроенным приложением из меню мобильного приложения.

Добавлен новый элемент меню "Встроенное приложение"

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

Вход в приложение

При входе в аккаунт пароль пользователя проверяется на актуальность. Если пароль является устаревшим в результате принудительной смены пароля или истечения времени действия пароля, авторизация не происходит

iOS

Android

Вход в приложение

Поле с адресом сервера на первом экране входа заполняется автоматически при открытии ссылки с адресом сервера через мобильное приложение

iOS

Android

Вход в приложение

Изменена форма входа. Логотип системы отображается на втором экране входа, вид логотипа зависит от темы интерфейса оператора

iOS

Android

Редактирование атрибутов

Обновлены виджеты для редактирования атрибутов "Дата" и "Дата/время"

Упоминания

Появилась возможность добавлять упоминание объекта при редактировании атрибута "Текст в формате RTF". Выбор объектов для упоминания выполняется на отдельном экране

iOS

Android

Вход в приложение

Изменена логика входа в МК. Форма входа состоит из двух экранов

iOS

Android

Вход в приложение

Добавлена возможность настроить пользовательскую логику входа в приложение. Форма входа в МП определяется параметром "Тип аутентификации"

iOS

Android

Добавление аккаунта

Изменена логика добавления аккаунта в МК. Форма добавления аккаунта состоит из двух экранов

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

iOS

Android

Локализация

В системные константы приложения добавлена немецкая локаль

iOS

Android

Работа с комментариями

Экран "Комментарии" + меню действия с комментарием

Карточка комментария

Расширенное добавление комментария

Редактирование комментария

Удаление комментария

iOS

Android

iOS

Android

Добавлена возможность работать с мобильным приложением при отключенных или не актуальных сервисах Google Play на устройстве.

В этом случае пользователь не сможет получать пуш-уведомления от приложения, а приложение не сможет отправлять геопозицию устройства по запросу с сервера.

Если после успешной авторизации на устройстве не обнаружены сервисы Google Play в актуальной версии, то приложение предлагает запустить версию без уведомлений

Добавлена возможность посматривать изображения в тексте RTF в полном размере на отдельном экране

iOS

Android

Добавлена возможность использовать изображения или иконки для отображения атрибутов типа "Элемент справочника", "Набор элементов справочника" и "Статуса"

Добавлена возможность смены привязки запроса

Добавлена возможность удаления одного файла в онлайн и офлайн режиме.

Удаление доступно с iOS 11

Добавлена поддержка множественного добавления файлов в виджете выбора файлов из галереи и стандартного файлового менеджера

Файл .pdf может отображаться как изображение при соответствующей настройке конфигурации системы

Работа с комментариями

Экран "Комментарии ()" может отображаться в портретном или ландшафтном режиме

Добавлена возможность при сканировании штрих-кодов, содержащих не ссылочные данные, выполнить поиск в системе по распознанному тексту (для сканера штрих-кодов, вызванного из меню приложения)

Добавлен новый способ смены статуса — быстрая смена статуса

Добавлена возможность перехода к просмотру тура по системе (ссылка "Что нового" на экране настройки)

Блочная структура карточки

На карточке объекта можно разместить контенты "Список связанных объектов" и "Список вложенных объектов"

Добавлены отличия внешнего вида карточки архивного объекта — под блоком с названием объекта отображается информационное сообщение "В архиве"

Появилась возможность выполнения действий с объектами в списке. Если действия с объектами в списке разрешены, то рядом с элементом списка будет отображаться иконка вызова меню действий. Набор действий определяется настройкой меню действий в карточке объекта

Отображение атрибутов на формах

На мобильное приложение распространяются настройки параметров отображения атрибутов, выполненные в веб-интерфейсе, с некоторыми особенностями: установленные значения параметров "Подставлять единственное значение" и "Скрывать поле с формы, если доступных значений нет" распространяются на все формы

Геосервисы

Появилась возможность передавать данные о текущем местоположении мобильного устройства и сохранять их на сервере:

• Работа в режиме отслеживания перемещений отдельного пользователя.
• Передача текущего местоположения мобильного устройства при выполнении системных действий с объектами (добавлении объектов, смене статуса и пр.)

Политика безопасности

Добавлены настройки политики безопасности паролей и ПИН кодов.

В веб-интерфейсе — в настройках мобильного приложения выделена группа параметров "Безопасность"

Дополнительная аутентификация с помощью биометрических механизмов

Появилась возможность дополнительной аутентификации в приложении с помощью биометрических механизмов: вход по отпечатку пальца и вход через распознавание лица

Появилась возможность создавать объекты не заполняя атрибуты, а описав свою проблему или задачу голосом

Появилась возможность добавлять комментарии с помощью голоса

Внедрен механизм Peek и Pop, который позволяет просматривать содержимое карточки объекта, не открывая ее.

Механизм работает только на iOS-устройствах с поддержкой 3D-Touch технологии

Появилась возможность сортировать список объектов по атрибуту, задавать направления сортировки

Появилась возможность выводить в список объекты с заданными характеристиками с помощью фильтрации по подстроке

Обновлен внешний вид нижней панели в карточке объекта: кнопки "Комментарии ()" и "Файлы ()" заменены на иконки, иконка вызова меню действий с объектом перенесена с верхней панели на нижнюю

Блочная структура карточки

Обновлен внешний вид карточки объектов. Карточка объектов формируется из контентов, которые содержат разное наполнение в зависимости от своего типа, что позволяет реализовать смысловое деление карточки.

На карточке объекта можно разместить контенты типа "Параметры объекта"

Появилась возможность выбрать способ отображения значения атрибута на карточке и в списке объектов: справа от названия, без названия (по всей ширине) или под названием (по всей ширине)

Обновлены виджеты для редактирования ссылочных атрибутов (список выбора) и агрегирующих атрибутов (дерево выбора)

Появился новый источник добавления файлов — съемка видео "на лету"

Работа с файлами

Появилась поддержка редактирования атрибута типа "Файл"

Изменено правило перехода по ссылке на приложение SMP внутри мобильного приложения: если у пользователя приложения есть аккаунт с URL, совпадающим с URL ссылки, то ссылка будет открыта в мобильной версии приложения; если аккаунта с совпадающем URL не найдено, то ссылка открывается в браузере

Появился возможность поделиться ссылкой на карточку объекта в мобильном приложении через другие каналы связи: мессенджеры, почтовые клиенты или просто открыть ссылку в браузере

Появилась возможность использовать встроенный сканер штрих-кодов для распознавания и обработки штрих-кода или QR-кода и последующего заполнения значения атрибута

Поиск объекта по штрих-коду

Появилась возможность поиска объектов по штрих-коду или QR-коду

Появилась возможность прикрепления файлов в комментариях и на экране "Файлы"

Появилась возможность выполнения пользовательских действий в офлайн-режиме (без заполнения параметров действия)

Появилась возможность добавления комментария в офлайн-режиме (без прикрепления изображений)

Выполнен редизайн: переработаны форма входа и основные элементы интерфейса

Добавлено иерархическое навигационное меню приложения. Гибкая настройка меню существенно увеличивает скорость доступа пользователя к часто используемым объектам и важной информации.

В меню можно разбить списки по процессам и/или по фильтрам (статусу, ответственности и др.). Либо вывести на экран связанные с пользователем карточки (Личный кабинет, карточку отдела), либо другую необходимую информацию (график работы службы поддержки для клиентов, панель мониторинга для инженеров, актуальные новости для сотрудников и др.).

Проведен редизайн.

Появились новые возможности:

• просмотр изображений, вставленных в текст комментария;
• при добавлении комментария можно прикрепить изображение из библиотеки или мгновенно сделать "живое" фото

Работа с файлами

Проведен редизайн и расширен список источников добавления файла

Связанные списки — для удобной работы со связанной информацией пользователь может вывести ее на карточку объекта в виде списка. Например, разместить в карточке сотрудника сведения об объектах в его ответственности (задачи, проблемы, ИТ-активы и пр.), списанные трудозатраты, получаемые соглашения и т.д.

Обработка телефонных номеров и e-mail — в карточки всех объектов добавлено автоматическое распознавание телефонных номеров и e-mail-ов. В один клик из мобильного приложения можно совершить звонок или написать письмо.

Для удобной работы со связанной информацией пользователь может вывести ее на карточку объекта в виде списка. Например, разместить в карточке сотрудника сведения об объектах в его ответственности (задачи, проблемы, ИТ-активы и пр.), списанные трудозатраты, получаемые соглашения и т.д.

Заголовок уведомления

Появилась возможность настраивать заголовок уведомления, который отображается в блоке уведомления на экране мобильного устройства, а также может быть добавлен на карточку уведомления или в список уведомлений в мобильном приложении.

Можно настроить заголовок по умолчанию для всех уведомлений. При настройке шаблона отдельного уведомления заголовок по умолчанию может быть изменен

Настройки в веб-интерфейсе

Появилась возможность настраивать в веб-интерфейсе следующие параметры мобильного приложения: возможностью выбора способа открытия ссылки на приложение SMP из сторонних источников, обязательность дополнительной аутентификации в приложении по ПИН-коду, время жизни ключа доступа в мобильном приложении

Особенности настройки атрибутов

Ограничение набора единиц измерения, которые могут использоваться при редактировании атрибута типа "Временной интервал", настроенное в веб-интерфейсе распространяется на мобильное приложение

Сканер штрих-кодов

Появилась возможность использовать встроенный сканер штрих-кодов для распознавания и обработки штрих-кода или QR-кода и последующего перехода по ссылке в меню навигации

Офлайн-режим

Предусмотрен офлайн-режим работы. Офлайн-режим включается при отсутствии доступа к серверу активного аккаунта

Новое в пуш-уведомлениях

Информация о работоспособности пуш-уведомлений отображается на странице текущего аккаунта

Возможность переключаться между различными аккаунтами (учетными записями), не выходя из них. В мобильном приложении можно добавить аккаунт, сменить активный аккаунт, изменить пароль аккаунта, удалить аккаунт. Пользователь получает уведомления по всем своим аккаунтам. При нажатии на уведомление пользователь переходит в аккаунт, в рамках которого было получено сообщение