Модуль "Облегченный интерфейс настройки"

Модуль "Облегченный интерфейс настройки" предоставляет лицензированным пользователям возможность самостоятельно проводить настройку системы, используя интерфейс администратора с ограниченным функционалом.

Для работы с модулем необходимо загрузить лицензионный файл с лицензией на модуль "Облегченный интерфейс настройки", см. Выгрузка/загрузка данных в систему.

• Описание модуля
• Настройка модуля
• Переключение между интерфейсом администратора и интерфейсом оператора
• Модуль "Облегченный интерфейс настройки" и система мониторинга ресурсов

Описание модуля

При наличии лицензии на модуль "Облегченный интерфейс настройки":

• в интерфейсе администратора на странице "Администрирование" доступен блок "Облегченный интерфейс настройки" для настройки модуля (если блок не отображается после загрузки лицензионного файла, то необходимо обновить страницу);
• в интерфейсе оператора для лицензированных пользователей с соответствующими правами отображается иконка перехода в интерфейс администратора с функционалом, ограниченным настройками модуля.

Страницы интерфейса — Справочники

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны системные и пользовательские справочники, указанные в настройках модуля.

Доступные действия со справочниками:

• Все справочники — добавление, редактирование, копирование, архивирование, удаление папки и элементов справочника

  • Настройка папок и элементов справочника

• "Классы обслуживания" (servicetime) — добавление и удаление периодов обслуживания, добавление и удаление исключений в графике обслуживания, загрузка исключений

  • Справочник "Классы обслуживания"

  

Страницы интерфейса — Настройка бизнес-процессов

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны следующие страницы настройки бизнес-процессов, указанные в настройках модуля:

• Метки (Настройка бизнес-процессов → Метки).

  Доступные действия:

  • просмотр списка меток;

  • включение или выключение метки при нажатии на иконку включения/выключения в строке метки. Текущее состояние метки отображается в столбце "Включена". Также доступно массовое включение и выключение меток.

  

• Эскалация (Настройка бизнес-процессов → Эскалация).

  Доступные действия:

  • Просмотр списка действий для схем эскалации. В списке отображаются действия типа "Оповещение", "Уведомление в интерфейсе", "Уведомление в мобильном приложении". При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка.
  • Включение или выключение действия для схем эскалации при нажатии на иконку включения/выключения в строке действия. Текущее состояние действия по событию отображается в столбце "Включено". Также доступно массовое включение и выключение действий.

  

Страницы интерфейса — Настройка системы

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны следующие страницы настройки системы, указанные в настройках модуля:

• Выгрузка/ загрузка (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • Загрузка:

    • метаинформации — загрузка настроек системы (метаинформации);
    • лицензий — загрузка лицензионного файла.

  • Выгрузка:

    • текущего набора коротких логов приложения;
    • текущего лога приложения.
  • Выгрузка/загрузка данных в систему

• Активные пользователи (Настройка системы → Администрирование):

  Доступные действия:

  • Вход в систему под другим пользователем при нажатии на кнопку Войти под сотрудником

    • Вход в систему для технолога и суперпользователя

  • Просмотр списка активных пользователей

    • Активные пользователи

  • Включить или выключить автоматическое обновление списка активных пользователей

    • Активные пользователи

• Блокировка входа на время технических работ (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • запуск блокировки входа в систему;
    • Запуск блокировки входа в систему
  • планирование блокировки входа в систему;
    • Планирование технических работ
  • редактирование параметров блокировки входа в систему;
  • выключение блокировки входа в систему.

• Сложные списки (Настройка системы → Администрирование): доступны все настройки.

  В блоке "Сложные списки" можно управлять параметрами работы со сложными списками.

  • Сложные списки

• Выпадающие списки выбора (Настройка системы → Администрирование): доступны все настройки.

  В системе можно настроить автоматический выбор единственного значения атрибута в поле выбора.

  • Выпадающие списки выбора

• Предварительный просмотр файлов (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • настройка параметров предварительного просмотра файлов;

  • включение или выключение предварительного просмотра файлов.

    • Предварительный просмотр файлов

• Комментарии (Настройка системы → Администрирование) — в блоке "Комментарии" можно управлять инлайн-редактированием комментариев.

  • Комментарии

• Политика безопасности (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • включение или выключение политики безопасности;
  • настройка параметров политики безопасности;
  • принудительная смена паролей;
  • блокировка учетных записей.

• Прочие настройки (Настройка системы → Администрирование): для редактирования доступен набор параметров, указанный при настройке модуля.

  В настройках модуля для выбора доступны все параметры блока "Прочие настройки" кроме параметров "Вход в систему с неполным набором лицензий" и "Лог уведомлений".

  • Прочие настройки

• Логи приложения (Настройка системы → Администрирование → вкладка "Логи приложения").

  Доступные действия:

  • Просмотр списка логов приложения.

    • Список логов приложения

  • Выгрузка логов приложения.

    • Выгрузка логов приложения

• Действия по событиям (Настройка системы → Действия по событиям):

  Доступные действия:

  • Просмотр списка действий по событиям типа "Оповещение", "Уведомление в интерфейсе" и "Уведомление в мобильном приложении". При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка.

    • Список действий по событиям

  • Просмотр карточки действия по событию.

    • Карточка действий по событию
  • Включение или выключение действия по событию в списке действий по событию (иконка включения/выключения в строке действия по событию). Текущее состояние действия по событию отображается в столбце "Включено". Также доступно массовое включение и выключение действий по событиям.
  • Включение или выключение действия по событию в карточке действия по событию (кнопка Включить или Выключить на панели действий карточки действия). Текущее состояние действия по событию отображается в параметре "Включено" карточки действия по событию.

  

• Отслеживание изменений в режиме реального времени (Настройка системы → Действия по событиям → Действие "Отслеживание изменений"): доступны все настройки.

  • Действие по событию "Отслеживание изменений"

• Интерфейс (Настройка системы → Интерфейс): все общие настройки интерфейса, кроме выбора темы для интерфейса настройки.

  • Настройка интерфейса системы

• Планировщик задач (Настройка системы → Планировщик задач):

  Доступные действия: добавление, просмотр, редактирование и удаление задач планировщика типа "Обработка входящей почты", кроме правил обработки почты.

  • Задача планировщика "Обработка входящей почты"

• Лог входящей почты (Настройка системы → Почта):

  Доступные действия:

  • Просмотр журнала обработки, при просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка. Просмотр записи журнала обработки.

    • Записи журнала обработки почты

  • Просмотр списка входящих писем. При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка. Просмотр карточки письма. Запуск повторной обработка письма.

    • Просмотр журнала обработки почты
    • Повторная обработка письма

• Параметры подключения почты (Настройка системы → Почта):

  Доступные действия:

  • настройка подключений к серверам входящей почты

    • Выключение или включение подключения к серверу входящей почты

  • настройка подключения к серверу исходящей почты и параметров отправки писем

    • Настройка исходящей почты

Настройка модуля

Настройка доступности страниц в интерфейсе администратора для лицензированного пользователя

Доступность страниц интерфейса администратора для лицензированного пользователя указывается в интерфейсе администратора на странице "Администрирование".

Чтобы настроить доступность страниц в интерфейсе администратора, выполните следующие действия:

1. В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Администрирование".

   

2. В блоке "Облегченный интерфейс настройки" нажмите кнопку Редактировать. На экране откроется форма "Редактирование интерфейса облегченных настроек".

3. Настройте доступность страниц в интерфейсе администратора для лицензированного пользователя:

   • Страницы интерфейса:

     • Справочники — выберите системные и пользовательские справочники, для этого разверните список "Справочники" и установите флажок рядом с названием справочника.
     • Настройка бизнес-процессов — выберите настройки бизнес-процессов, для этого разверните список "Настройка бизнес-процессов" и установите флажки рядом с названием настройки.
     • Настройки системы — выберите настройки системы, для этого разверните список "Настройки системы" и установите флажки рядом с названием настройки.
   • Параметры доступа - Доступен группам пользователей — выберите группы пользователей, которым будет доступен интерфейс администратора при включении модуля, см. Группы пользователей.
4. Нажмите Сохранить.

Включение модуля

Чтобы интерфейс администратора стал доступен для лицензированных пользователей, на странице "Администрирование" в блоке "Облегченный интерфейс настройки" нажмите кнопку Включить.

Текущее состояние модуля отображается в строке параметра "Включено". Зеленая галочка означает, что интерфейс настройки доступен для лицензированных пользователей.

Переключение между интерфейсом администратора и интерфейсом оператора

Для перехода в интерфейс администратора используется иконка переключения интерфейса .

Условия отображения иконки для переключения между интерфейсами

Иконка переключения интерфейса отображается в интерфейсе оператора, если:

• текущий пользователь является лицензированным сотрудником;
• текущий пользователь состоит в группе пользователей, для которой доступен интерфейс администратора;
• в лицензионном файле прописан модуль "Интерфейс облегченных настроек";
• модуль "Интерфейс облегченных настроек" включен;
• добавлена хотя бы одна страница интерфейса администратора: справочник или настройка.

Переключение между интерфейсами

Переключение между интерфейсами выполняется с помощью иконки переключения интерфейса / в правом верхнем углу экрана.

Лицензированный пользователь при нажатии иконки переключения интерфейса в интерфейсе оператора переходит в интерфейс администратора с ограниченным функционалом. На экране отобразится интерфейс администратора с доступными для текущего пользователя разделами.

Суперпользователь при нажатии иконки переключения интерфейса в интерфейсе оператора переходит в основной интерфейс администратора.

Чтобы вернуться в интерфейс оператора, нажмите иконку .

Модуль "Облегченный интерфейс настройки" и система мониторинга ресурсов

Сотрудник, использующий модуль "Облегченный интерфейс настройки", может авторизоваться в системе мониторинга Java Melody.

Java Melody используется для сбора информации о ресурсах, используемых приложением.