Модуль "Облегченный интерфейс настройки"

Модуль "Облегченный интерфейс настройки" предоставляет лицензированным пользователям возможность самостоятельно проводить настройку системы, используя интерфейс администратора с ограниченным функционалом.

Для работы с модулем необходимо загрузить лицензионный файл с лицензией на модуль "Облегченный интерфейс настройки", см. Выгрузка/загрузка данных в систему.

• Описание модуля
• Настройка модуля
• Переключение между интерфейсом администратора и интерфейсом оператора
• Модуль "Облегченный интерфейс настройки" и система мониторинга ресурсов

Описание модуля

При наличии лицензии на модуль "Облегченный интерфейс настройки":

• в интерфейсе администратора на странице "Администрирование" доступен блок "Облегченный интерфейс настройки" для настройки модуля (если блок не отображается после загрузки лицензионного файла, то необходимо обновить страницу);
• в интерфейсе оператора для лицензированных пользователей с соответствующими правами отображается иконка для перехода в интерфейс администратора с функционалом, ограниченным настройками модуля.

Страницы интерфейса — Справочники

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны системные и пользовательские справочники, указанные в настройках модуля.

Доступные действия со справочниками:

• Все справочники — добавление, редактирование, копирование, архивирование, удаление папки и элементов справочника

  • Настройка папок и элементов справочника

• "Классы обслуживания" — добавление и удаление периодов обслуживания, добавление и удаление исключений в графике обслуживания, загрузка исключений

  • Справочник "Классы обслуживания"

  

Страницы интерфейса — Настройка бизнес-процессов

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны следующие страницы настройки бизнес-процессов, указанные в настройках модуля:

• Метки (Настройка бизнес-процессов → Метки).

  Доступные действия:

  • просмотр списка меток;

  • включение или выключение метки при нажатии на иконку  "Включить" или "Выключить" в строке метки. Текущее состояние метки отображается флажком в столбце "Включена". Также доступно массовое включение и выключение меток.

  

• Эскалация (Настройка бизнес-процессов → Эскалация).

  Доступные действия:

  • Просмотр списка действий для схем эскалации. В списке отображаются действия типа "Оповещение", "Уведомление в интерфейсе", "Уведомление в мобильном приложении". При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка.
  • Включение или выключение действия для схем эскалации при нажатии на иконку  "Включить" или "Выключить" в строке действия. Текущее состояние действия по событию отображается флажком в столбце "Включено". Также доступно массовое включение и выключение действий.

  

Страницы интерфейса — Настройка системы

В интерфейсе администратора для лицензированных пользователей могут быть доступны следующие страницы настройки системы, указанные в настройках модуля:

• Выгрузка/ загрузка (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • Загрузка:

    • метаинформации — загрузка настроек системы (метаинформации);
    • лицензий — загрузка лицензионного файла.

  • Выгрузка:

    • текущего набора коротких логов приложения;
    • текущего лога приложения.
  • Выгрузка/загрузка данных в систему

• Активные пользователи (Настройка системы → Администрирование):

  Доступные действия:

  • Вход в систему под другим пользователем при нажатии на кнопку "Войти под сотрудником"

    • Вход в систему для технолога и суперпользователя

  • Просмотр списка активных пользователей

    • Список активных пользователей

  • Включить или выключить автоматическое обновление списка активных пользователей

    • Список активных пользователей

• Блокировка входа на время технических работ (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • запуск блокировки входа в систему;
    • Запуск блокировки входа в систему
  • планирование блокировки входа в систему;
    • Планирование технических работ
  • редактирование параметров блокировки входа в систему;
  • выключение блокировки входа в систему.

• Сложные списки (Настройка системы → Администрирование): доступны все настройки.

  В блоке "Сложные списки" можно управлять параметрами работы со сложными списками.

  • Сложные списки

• Выпадающие списки выбора (Настройка системы → Администрирование): доступны все настройки.

  В системе можно настроить автоматический выбор единственного значения атрибута в поле выбора.

  • Выпадающие списки выбора

• Предварительный просмотр файлов (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • настройка параметров предварительного просмотра файлов;

  • включение или выключение предварительного просмотра файлов.

    • Настройка предпросмотра файлов

• Комментарии (Настройка системы → Администрирование) — в блоке "Комментарии" можно управлять инлайн-редактированием комментариев.

  • Комментарии

• Политика безопасности (Настройка системы → Администрирование).

  Доступные действия:

  • включение или выключение политики безопасности;

  • настройка параметров политики безопасности;

    • Параметры политики безопасности

  • принудительная смена паролей;

    • Механизмы смены пароля пользователя

  • блокировка учетных записей.

    • Блокировка учетной записи

• Прочие настройки (Настройка системы → Администрирование): доступны все настройки, кроме параметров "Вход в систему с неполным набором лицензий" и "Лог уведомлений".

  • Прочие настройки

• Логи приложения (Настройка системы → Администрирование → вкладка "Логи приложения").

  Доступные действия:

  • Просмотр списка логов приложения.

    • Список логов приложения

  • Выгрузка логов приложения.

    • Выгрузка логов приложения

• Действия по событиям (Настройка системы → Действия по событиям):

  Доступные действия:

  • Просмотр списка действий по событиям типа "Оповещение", "Уведомление в интерфейсе" и "Уведомление в мобильном приложении". При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка.

    • Список действий по событиям
  • Включение или выключение действия по событию в списке действий по событию (иконка  "Включить" или "Выключить" в строке действия по событию). Текущее состояние действия по событию отображается флажком в столбце "Включено". Также доступно массовое включение и выключение действий по событиям.

  

• Отслеживание изменений в режиме реального времени (Настройка системы → Действия по событиям → Действие "Отслеживание изменений"): доступны все настройки.

  • Отслеживание изменений

• Интерфейс (Настройка системы → Интерфейс): все общие настройки интерфейса, кроме выбора темы для интерфейса настройки.

  • Настройка интерфейса системы

• Планировщик задач (Настройка системы → Планировщик задач):

  Доступные действия: добавление, просмотр, редактирование и удаление задач планировщика типа "Обработка входящей почты", кроме правил обработки почты.

  • Задача планировщика "Обработка входящей почты"

• Лог входящей почты (Настройка системы → Почта):

  Доступные действия:

  • Просмотр журнала обработки, при просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка. Просмотр записи журнала обработки.

    • Записи журнала обработки почты

  • Просмотр списка входящих писем. При просмотре списка применяется сортировка и фильтрация элементов списка. Просмотр карточки письма. Запуск повторной обработка письма.

    • Просмотр журнала обработки почты
    • Повторная обработка письма

• Параметры подключения почты (Настройка системы → Почта):

  Доступные действия:

  • настройка подключений к серверам входящей почты

    • Выключение или включение подключения к серверу входящей почты

  • настройка подключения к серверу исходящей почты и параметров отправки писем

    • Настройка исходящей почты

Настройка модуля

Настройка доступности страниц в интерфейсе администратора для лицензированного пользователя

Доступность страниц интерфейса администратора для лицензированного пользователя указывается в интерфейсе администратора на странице "Администрирование".

Чтобы настроить доступность страниц в интерфейсе администратора, выполните следующие действия:

1. В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Администрирование".

   

2. В блоке "Облегченный интерфейс настройки" нажмите кнопку "Редактировать". На экране откроется форма "Редактирование интерфейса облегченных настроек".

3. Настройте доступность страниц в интерфейсе администратора для лицензированного пользователя:

   • Страницы интерфейса:

     • Справочники — выберите системные и пользовательские справочники, для этого разверните список "Справочники" и установите флажок рядом с названием справочника.
     • Настройка бизнес-процессов — выберите настройки бизнес-процессов, для этого разверните список "Настройка бизнес-процессов" и установите флажки рядом с названием настройки.
     • Настройки системы — выберите настройки системы, для этого разверните список "Настройки системы" и установите флажки рядом с названием настройки.
   • Параметры доступа - Доступен группам пользователей — выберите группы пользователей, которым будет доступен интерфейс администратора при включении модуля, см. Группы пользователей.
4. Нажмите кнопку Сохранить.

Включение модуля

Чтобы интерфейс администратора стал доступен для лицензированных пользователей, на странице "Администрирование" в блоке "Облегченный интерфейс настройки" нажмите кнопку "Включить".

Текущее состояние модуля отображается в строке параметра "Включено". Флажок означает, что интерфейс настройки доступен для лицензированных пользователей.

Переключение между интерфейсом администратора и интерфейсом оператора

Для перехода в интерфейс администратора используется иконка .

Условия отображения иконки для переключения между интерфейсами

Иконка отображается в интерфейсе оператора, если:

• текущий пользователь является лицензированным сотрудником;
• текущий пользователь состоит в группе пользователей, для которой доступен интерфейс администратора;
• в лицензионном файле прописан модуль "Интерфейс облегченных настроек";
• модуль "Интерфейс облегченных настроек" включен;
• добавлена хотя бы одна страница интерфейса администратора: справочник или настройка.

Переключение между интерфейсами

Переключение между интерфейсами выполняется с помощью иконки / в правом верхнем углу экрана.

Лицензированный пользователь при нажатии иконки в интерфейсе оператора переходит в интерфейс администратора с ограниченным функционалом. На экране отобразится интерфейс администратора с доступными для текущего пользователя разделами.

Суперпользователь при нажатии иконки в интерфейсе оператора переходит в основной интерфейс администратора.

Чтобы вернуться в интерфейс оператора, нажмите иконку .

Модуль "Облегченный интерфейс настройки" и система мониторинга ресурсов

Сотрудник, использующий модуль "Облегченный интерфейс настройки", может авторизоваться в системе мониторинга Java Melody.

Java Melody используется для сбора информации о ресурсах, используемых приложением.

• Мониторинг ресурсов, используемых приложением