Экспорт (выгрузка) логов приложения через интерфейс администратора сокращает время на поиск причины возникновения ошибки, и может использоваться для получения логов через удаленное подключение к системе.
Выгрузка текущего лога
Текущий лог приложения — это zip архив с логом приложения за текущую дату и время.
Место настройки
Меню навигации "Настройка системы" → настройка "Администрирование" → вкладка "Управление системой".
Выполнение настройки
Чтобы выгрузить текущий лог приложения на свой компьютер, в блоке "Выгрузка /загрузка" в строке "Текущий лог приложения" нажмите кнопку Выгрузить.
После этого выполнится процесс сохранения файла. Процедура и место сохранения файла на компьютере зависят от настройки интернет-браузера пользователя. Файл с текущим логом приложения называется sdng.log.zip.
Если у вас не отображается информация по логу приложения (файл с логами пустой), обратитесь в клиентский сервис ITSM 365.
Выгрузка лога приложения на определенную дату
Лог приложения — это zip архив с логом приложения на определенную дату и время.
Место настройки
Меню навигации "Настройка системы" → настройка "Администрирование" → вкладка "Логи приложения".
Выполнение настройки
Чтобы выгрузить лог приложения на свой компьютер, на вкладке "Логи приложения" нажмите иконку 
в строке с названием лога на определенную дату.
После этого выполнится процесс сохранения файла. Процедура и место сохранения файла на компьютере зависят от настройки интернет-браузера пользователя.
