Экспорт (выгрузка) логов приложения через интерфейс администратора сокращает время на поиск причины возникновения ошибки, и может использоваться для получения логов через удаленное подключение к системе.
Выгрузка текущего лога
Текущий лог приложения — это zip архив с логом приложения за текущую дату и время.
Чтобы выгрузить текущий лог приложения на свой компьютер, выполните следующие действия:
- В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Администрирование" (вкладка "Управление системой").
-
В блоке "Выгрузка /загрузка" нажмите кнопку "Выгрузить" в строке "Текущий лог приложения".
После этого выполнится процесс сохранения файла. Процедура и место сохранения файла на компьютере зависят от настройки интернет-браузера пользователя. Файл с текущим логом приложения называется "sdng.log.zip".
Если у вас не отображается информация по логу приложения (файл с логами пустой), обратитесь в клиентский сервис ITSM 365.
Выгрузка лога приложения на определенную дату
Лог приложения — это zip архив с логом приложения на определенную дату и время.
Чтобы выгрузить лог приложения на свой компьютер, выполните следующие действия:
- В меню навигации выберите "Настройка системы" → "Администрирование".
-
Перейдите на вкладку "Логи приложения".
- Нажмите иконку
("Выгрузить") в строке с названием лога на определенную дату.
После этого выполнится процесс сохранения файла. Процедура и место сохранения файла на компьютере зависят от настройки интернет-браузера пользователя.
