Выгрузка/загрузка данных в систему

Место настройки в интерфейсе

Меню навигации "Настройка системы" → настройка "Администрирование" → вкладка "Управление системой" → блок "Выгрузка/загрузка".

Выполнение настройки

Для выгрузки данных в блоке "Выгрузка/загрузка" нажмите Выгрузить в соответствующей строке. На экране откроется стандартное окно сохранения файла.

Для загрузки данных в блоке "Выгрузка/загрузка" нажмите Обзор в соответствующей строке и выберите файл. Загрузка файла может требовать некоторое время. Итог загрузки отображается на экране в информационном окне.

Настройка Выгрузка Загрузка
Метаинформация

Выгружается файл с настройками системы (метаинформацией)

Загружается файл с настройками системы (метаинформацией).

Во время загрузки метаинформации могут появляться сообщения о результатах загрузки или о превышении таймаута загрузки.

Достоверным критерием окончания загрузки является появление в логе действий технолога события с сообщением о завершении загрузки метаинформации
Лицензии

Выгружается лицензионный файл в формате xml.

Файл содержит описание лицензий:

  • описание лицензий: типы, группы, количество, ограничения по классам и пр;
  • перечень допустимых ролей и набор прав доступа для нелицензированных пользователей;
  • перечень лицензий на подключаемые модули;
  • цифровую подпись для предотвращения несанкционированного изменения лицензионного файла

Загружается лицензионный файл, предоставленный клиентским сервисом ITSM 365.

После загрузки лицензионного файла обновите страницу с приложением
Шаблоны отчетов и печатных форм

Выгружается файл в формате .xml.

Файл содержит все существующие в системе шаблоны отчетов и печатных форм

Загружается единый файл с шаблонами отчетов и печатных форм.

В результате загрузки файла:

  • обновятся шаблоны, существующие в системе и присутствующие в файле загрузки;
  • добавятся шаблоны отчетов, присутствующие только в файле загрузки;
  • шаблоны отчетов, существующие в системе, но отсутствующие в файле загрузки не изменятся.

Список загруженных шаблонов хранится в интерфейсе на странице "Шаблоны отчетов и печатных форм", см. Шаблоны отчетов и печатных форм
Файлы приложений

При нажатии кнопки Выгрузить открывается форма для выбора встроенных приложений. Для выбора доступны только встроенные приложения, которые запускаются на внутреннем сервере, у которых есть файл приложения. После выбора приложение необходимо сохранить данные.

Выгружается файл в формате .zip.

Архив содержит файлы выбранных встроенных приложений

Загружается файл с архивом.

При загрузке архив распаковывается. Для каждого архива определяется встроенное приложение (код приложения = названию архива) и сопоставляется с ним.

Если для архива не нашлось подходящего встроенного приложения, архив игнорируется и не загружается в систему
Модули —

Загружается xml файл модуля.

В результате загрузки файла:

  • параметры модуля заполняются автоматически на основании данных из xml файла;
  • для модуля создается карточка с заполненными соответствующими значениями атрибутами;
  • новый модуль отобразится на странице "Каталог модулей"

Если выполняется попытка сохранить модуль с кодом, который уже существует, то на экран выводится сообщение: "Модули со следующими кодами уже существуют: коды модулей через запятую. Обновить существующие модули?":

  • Да — окно с сообщением закроется, в карточке существующего модуля значения атрибутов "Описание", "Текст", "Версия" будут заменены соответствующими значениями загружаемого модуля;
  • Нет — окно с сообщением закроется, обновления модуля не происходит.

Для корректной загрузки xml файла требуется получить в клиентском сервисе ITSM 365 контрольную сумму модуля для проверки целостности данных.
Информация о системе

Выгружается файл в формате .xml.

Файл содержит параметры приложения: версия приложения, количество созданных объектов в базе приложения, размер занятой и свободной памяти, базовая ссылка на приложение, параметры, заданные в файле конфигурации, часовой пояс и прочее

 —
Статистика

Выгружается файл в формате .xml.

В файле отображается накопительная статистика с момента последнего старта приложения (например, общее число выполненных dispatch-запросов).

При перезапуске приложения статистика обнуляется.

—
Текущий набор коротких логов приложения

Выгружается файл sdng.short_log.zip.

Файл содержит архив с логами приложения за указанный период в минутах

 —
Текущий лог приложения

Выгружается файл sdng.log.zip.

Файл содержит архив с логом приложения за текущую дату и время

 —
Расширения настроек поля ввода с маской

Выгружается файл в формате .xml

Файл содержит настройки маски для поля ввода

Загружается файл в формате XML и JS.

Файл содержит расширения маски в полях ввода — новые псевдонимы и сокращения, расширения существующих псевдонимов и сокращений, переопределения системных псевдонимов.

В результате загрузки файла:

  • Старый файл целиком замещается новым файлом.
  • Для файла XML при попытке загрузки производится валидация данного файла.
  • Для файла JS валидации при загрузке не предусмотрено.

Если в файле одно и то же имя псевдонима используется несколько раз для определения разных масок ввода, то при работе системы будет использовано последнее из определений (самое нижнее в тексте файла)

Файл JS или XML, содержащий в себе JavaScript должен соответствовать формату, описанному в плагине jquery.inputmask
Сертификаты —

Загружается файл с сертификатом SSL.

После загрузки сертификат попадает в api.keystore хранилище сертификатов и к нему применимы методы группы api.keystore.

Загруженные в систему сертификаты могут быть использованы:

  • в api-методах (только для метода api.http.createHttpBuilderClient);

  • для доступа к почтовому серверу с использованием SSL-сертификата;
  • для ldap подключений;
  • для доступа к внешнему серверу очередей
Дополнительные библиотеки

—

Загружаются внешние библиотеки