Выгрузка/загрузка данных в систему

На странице "Администрирование" в блоке "Выгрузка/загрузка" можно выполнять выгрузку данных из системы и загрузку данных в систему.

Для выгрузки данных в блоке "Выгрузка/загрузка" нажмите кнопку Выгрузить в соответствующей строке. На экране откроется стандартное окно сохранения файла.

Для загрузки данных в блоке "Выгрузка/загрузка" нажмите кнопку Обзор в соответствующей строке и выберите файл. Загрузка файла может требовать некоторое время. Итог загрузки отображается на экране в информационном окне.

Настройка Выгрузка Загрузка
Метаинформация

Выгружается файл с настройками системы (метаинформацией)

Загружается файл с настройками системы (метаинформацией).

Во время загрузки метаинформации могут появляться сообщения о результатах загрузки или о превышении таймаута загрузки.

Достоверным критерием окончания загрузки является появление в логе действий технолога события с сообщением о завершении загрузки метаинформации
Лицензии

Выгружается лицензионный файл в формате xml.

Файл содержит описание лицензий:

  • описание лицензий: типы, группы, количество, ограничения по классам и пр;
  • перечень допустимых ролей и набор прав доступа для нелицензированных пользователей;
  • перечень лицензий на подключаемые модули;
  • цифровую подпись для предотвращения несанкционированного изменения лицензионного файла

Загружается лицензионный файл, предоставленный клиентским сервисом ITSM 365.

После загрузки лицензионного файла обновите страницу с приложением
Шаблоны отчетов и печатных форм

Выгружается файл в формате .xml.

Файл содержит все существующие в системе шаблоны отчетов и печатных форм

Загружается единый файл с шаблонами отчетов и печатных форм.

В результате загрузки файла:

  • обновятся шаблоны, существующие в системе и присутствующие в файле загрузки;
  • добавятся шаблоны отчетов, присутствующие только в файле загрузки;
  • шаблоны отчетов, существующие в системе, но отсутствующие в файле загрузки не изменятся.

Список загруженных шаблонов хранится в интерфейсе на странице "Шаблоны отчетов и печатных форм", см. Добавление и настройка шаблона отчета / печатной формы
Файлы приложений

При нажатии кнопки Выгрузить открывается форма для выбора встроенных приложений. Для выбора доступны только встроенные приложения, которые запускаются на внутреннем сервере, у которых есть файл приложения. После выбора приложение необходимо сохранить данные.

Выгружается файл в формате .zip.

Архив содержит файлы выбранных встроенных приложений

Загружается файл с архивом.

При загрузке архив распаковывается. Для каждого архива определяется встроенное приложение (код приложения = названию архива) и сопоставляется с ним.

Если для архива не нашлось подходящего встроенного приложения, архив игнорируется и не загружается в систему
Модули —

Загружается xml файл модуля.

В результате загрузки файла:

  • параметры модуля заполняются автоматически на основании данных из xml файла;
  • для модуля создается карточка с заполненными соответствующими значениями атрибутами;
  • новый модуль отобразится на странице "Каталог модулей"

Если выполняется попытка сохранить модуль с кодом, который уже существует, то на экран выводится сообщение: "Модули со следующими кодами уже существуют: коды модулей через запятую. Обновить существующие модули?":

  • Да — окно с сообщением закроется, в карточке существующего модуля значения атрибутов "Описание", "Текст", "Версия" будут заменены соответствующими значениями загружаемого модуля;
  • Нет — окно с сообщением закроется, обновления модуля не происходит.

Для корректной загрузки xml файла требуется получить в клиентском сервисе ITSM 365 контрольную сумму модуля для проверки целостности данных.
Информация о системе

Выгружается файл в формате .xml.

Файл содержит параметры приложения: версия приложения, количество созданных объектов в базе приложения, размер занятой и свободной памяти, базовая ссылка на приложение, параметры, заданные в файле конфигурации, часовой пояс и прочее

 —
Статистика

Выгружается файл в формате .xml.

Файл содержит информацию о производительности системы за последнее время

 —
Текущий набор коротких логов приложения

Выгружается файл sdng.short_log.zip.

Файл содержит архив с логами приложения за указанный период в минутах

 —
Текущий лог приложения

Выгружается файл sdng.log.zip.

Файл содержит архив с логом приложения за текущую дату и время

 —
Расширения настроек поля ввода с маской

Выгружается файл в формате .xml

Файл содержит настройки маски для поля ввода

Загружается файл в формате XML и JS.

Файл содержит расширения маски в полях ввода — новые псевдонимы и сокращения, расширения существующих псевдонимов и сокращений, переопределения системных псевдонимов.

В результате загрузки файла:

  • Старый файл целиком замещается новым файлом.
  • Для файла XML при попытке загрузки производится валидация данного файла.
  • Для файла JS валидации при загрузке не предусмотрено.

Если в файле одно и то же имя псевдонима используется несколько раз для определения разных масок ввода, то при работе системы будет использовано последнее из определений (самое нижнее в тексте файла)

Файл JS или XML, содержащий в себе JavaScript должен соответствовать формату, описанному в плагине jquery.inputmask
Сертификаты —

Загружается файл с сертификатом SSL.

После загрузки сертификат попадает в api.keystore хранилище сертификатов и к нему применимы методы группы api.keystore.

Загруженные в систему сертификаты могут быть использованы:

  • в api-методах (только для метода api.http.createHttpBuilderClient);

  • для доступа к почтовому серверу с использованием SSL-сертификата;
  • для ldap подключений;
  • для доступа к внешнему серверу очередей
Дополнительные библиотеки

—

Загружаются внешние библиотеки.

Файлы для загрузки предоставляются клиентским сервисом ITSM 365

На стороне SMP нет поддержки методов из внешних open source библиотек. Для корректной работы скриптов необходимо использовать методы API.

Если основная библиотека включена в состав системных зависимостей, а расширения подключаются вручную, то основная библиотека не сможет обнаружить и использовать JAR-файлы, добавленные вручную.