Журнал обработки входящей почты

Журнал обработки входящей почты содержит записи обо всех событиях, произошедших в рамках процесса обработки входящей почты. Запись журнала обработки несет только информативную функцию. На каждое событие, связанное с обработкой входящей почты создается одна запись обработки.

Записи журнала обработки почты

Журнал содержит записи о событиях в рамках процесса обработки входящей почты:

  • Подключение к серверу входящей почты — событие подключения задачи планировщика к серверу входящей почты.
  • Забор писем — событие забора писем задачей планировщика с сервера входящей почты.
  • Обработка письма — обработка одного письма скриптом обработки почты.
  • Повторная обработка письма — событие запуска повторной обработки письма.
  • Валидация письма — разбор письма обработчиком почты (выделение темы, отправителя, тела и других свойств поступившего письма) с последующим созданием объекта "Письмо" в системе, с разобранными параметрами.

При успешном событии "Подключение к серверу входящей почты" соответствующая запись журнала обработки не создается, а сразу создается запись обработки по событию "Забор писем".

При успешном событии "Валидация письма" соответствующая запись журнала обработки не создается, а сразу создается запись обработки по событию "Обработка письма".

Время хранения записей журнала обработки и входящих писем настраивается в конфигурационном файле dbaccess.properties (Почта). При наступлении срока хранения запись или письмо (вместе с вложениями) удаляются. Удаление производится по расписанию, час начала работ, предельный час окончания работ и размер пачки объектов для удаления настраиваются также в конфигурационном файле.

Просмотр журнала обработки почты

Чтобы просмотреть журнал обработки почты, в меню навигации выберите "Почта" → "Лог входящей почты".

В строке с параметрами отдельной записи журнала обработки почты:

  • Сама строка элемента списка является ссылкой на карточку записи журнала обработки почты.
  • Значение поля "Задача планировщика" — ссылка на карточку задачи планировщика.
  • Значение поля "Подключение" — ссылка на карточку с параметрами подключения.

Набор атрибутов, отображаемых для каждой записи журнала, настраивается в служебном классе "Запись журнала обработки почты" при редактировании группы атрибутов, см. Изменение названия группы атрибутов и набора атрибутов, входящих в группу.

Карточка записи журнала обработки почты

Информация о каждой записи журнала обработки содержится в карточке записи. Название карточки записи формируется по правилу: "Запись журнала обработки почты (номер записи)". Содержание записи не редактируется. Набор атрибутов на карточке записи зависит от типа события.

Общие параметры записи:

  • Событие — название события обработки входящей почты.
  • Дата события — дата и время возникновения события. Значение атрибута отображается в часовом поясе, указанном в персональных настройках пользователя (иначе значение отображается в часовом поясе сервера приложения), см. Персональные настройки пользователя.

  • Статус — статус записи обработки:

    • "Успешно" — событие прошло успешно без возникновения ошибок системы.
    • "Ошибка" — событие привело к ошибке системы.
    • "Обработано с особенностями" — обработка письма выполнена без ошибки в скрипте, но письмо было отклонено скриптом обработки почты.
  • Правило обработки — ссылка на карточку соответствующей версии скрипта обработки почты.
  • Описание — описание результатов обработки письма, текст зависит от события, к которому относится соответствующая запись обработки.

Параметры записи событий "Забор писем" и "Подключение к серверу входящей почты":

  • Подключение — ссылка на карточку подключения к серверу входящей почты для обработки писем. Значение атрибута формируется по правилу "Логин(IP адрес сервера)".
  • Задача планировщика — ссылка на карточку задача планировщика, которая обрабатывает письма.

Параметры записи событий "Обработка письма" и "Повторная обработка письма":

  • Письмо — ссылка на письмо, связанное с данной записью обработки.
  • Созданы объекты — набор ссылок на объекты, созданные в результате обработки письма. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта 1, название объекта 2".
  • Отредактированы объекты — набор ссылок на объекты, отредактированные в результате обработки письма. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта 1, название объекта 2".
  • Добавлены комментарии — набор ссылок на объекты, к которым было прикреплено тело письма в виде комментария. Значение формируется по правилу: "Тип объекта: название объекта 1, название объекта 2".
  • Параметры подключения — ссылкой на карточку подключения к серверу входящей почты для обработки писем. Значение атрибута формируется по правилу "Логин(IP адрес сервера)". Параметр указывается для события "Обработка письма".
  • Задача планировщика — ссылка на карточку задача планировщика, которая обрабатывает письма. Параметр указывается для события "Обработка письма".

Параметры записи событий "Валидация письма":

  • Файл с письмом — ссылка на файл с письмом в формате eml, связанный с данной записью обработки. При нажатии ссылку происходит скачивание файла.

Чтобы после просмотра карточки записи вернуться к журналу обработки почты, перейдите по ссылке "назад".

На карточке записи журнала обработки почты отображаются системные атрибуты, служебного класса "Запись журнала обработки почты". Создание пользовательских атрибутов в служебном классе "Запись журнала обработки почты" не доступно.