Работа с запросами

В разделе приводится описание основных действий с запросами.

Выполнение действий с запросами производится с помощью элементов управления (кнопок, иконок, ссылок), расположенных в панели действий в карточке запроса или в списке запросов. Внешний вид панели действий зависит от настройки системы и может отличаться от приведенного в документе.

Объекты класса "Запрос" (serviceCall) в списке запросов не добавляются.

 

• Регистрация запроса из карточки отдела или команды
• Регистрация запроса из карточки сотрудника
• Добавление запроса по кнопке "Добавить"
• Изменение привязки запроса
• Действия с массовыми запросами
• Добавление комментария к массовому или подчиненному запросу
• Просмотр архивных запросов