Лицензионная политика

Пользовательские лицензии (именная, конкурентная и лицензия суперпользователя) выдаются отдельным пользователям для работы в системе, включающей в себя создание заявок, обработку и решение запросов и задач, добавление комментариев, изменение статусов жизненного цикла и прочее.

• Лицензированные пользователи

Пользователи, которые пользуются системой только для просмотра информации и регистрации своих заявок, используют специальный тип пользовательской лицензии "Нелицензированный пользователь". Данный тип лицензий выдается всем пользователям по умолчанию.

• Нелицензированные пользователи

Файл с описаниями лицензий (xml-файл) предоставляется клиентским сервисом ITSM 365.

• Лицензионный файл

Пользователи могут входить в систему только после загрузки лицензионного файла.

При авторизации пользователя в системе создается активная сессия и занимается одна из лицензий.

• Учет сессий

Особенности лицензионной политики и учета активных сессий в мобильном приложении:

• Лицензирование в МК